Customer service/back office commerciale

Adecco Italia spa; Savigliano; In loco; EUR 30.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Orario di lavoro 8:00-16:30 con fless.

RAL 30.000–35.000 euro

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa cerca una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service / Back Office Commerciale con focus logistico nell'area di Savigliano (CN).

Responsabilità: gestione account clienti, interfaccia diretta con il cliente, gestione richieste, anticipazione esigenze, coordinamento attività logistiche e uso di SAP; è richiesta esperienza nel customer service, spirito commerciale, conoscenza logistica e inglese fluente.

Competenze

• Esperienza in customer service / back office commerciale.
• Spirito commerciale indispensabile e orientamento al cliente.
• Competenze in ambito logistico.
• Ottima conoscenza di SAP.
• Inglese fluente.

Mansioni

• Gestione account clienti e portale clienti.
• Interfaccia diretta con il cliente: gestione richieste, relazioni e follow-up.
• Anticipazione esigenze e criticità con approccio proattivo e commerciale.
• Coordinamento e organizzazione delle attività logistiche (consegne, spedizioni, priorità).
• Allineamento con funzioni interne (sales, supply chain, magazzino, amministrazione).
• Gestione anomalie, reclami e problematiche operative.

Conoscenze

Spirito commerciale

Orientamento al cliente

Proattività

Gestione dello stress

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Savigliano

Profilo

Per conto di un'azienda del settore industria manifatturiera con sede nell'area di Savigliano (CN), ricerchiamo una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service / Back Office Commerciale con focus logistico .

Responsabilità

• Gestione account clienti e amministrazione portale clienti
• Interfaccia diretta con il cliente: gestione richieste, relazioni e follow-up
• Anticipazione esigenze e criticità con approccio proattivo e commerciale
• Coordinamento e organizzazione delle attività logistiche (consegne, spedizioni, priorità)
• Allineamento con funzioni interne (sales, supply chain, magazzino, amministrazione)
• Gestione anomalie, reclami e problematiche operative
• Utilizzo di SAP per gestione ordini e monitoraggio attività

Requisiti

• Esperienza in customer service / back office commerciale
• Spirito commerciale indispensabile e orientamento al cliente
• Competenze in ambito logistico
• Ottima conoscenza di SAP
• Inglese fluente
• Capacità organizzative e relazionali

Skill e Professionalità

• Proattività e problem solving
• Capacità di anticipare i bisogni del cliente
• Team working e gestione dello stress
• Precisione e orientamento agli obiettivi

Benefit

• Inserimento diretto con inquadramento al livello D2 del CCNL Vetro Industria, con RAL compresa indicativamente tra 30.000 e 35.000 euro annui lordi.
• Orario di lavoro dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:30, con un'ora di flessibilità in entrata e corrispondente recupero in uscita secondo le regole aziendali.
• Accesso al servizio mensa aziendale.