Customer Service/Back Office Commerciale

Adecco Talent Attraction; Piemonte; In loco; EUR 30.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Inquadramento CCNL Vetro Industria – D

Descrizione del lavoro

Adecco Talent Attraction cerca una risorsa da inserire nell’area Customer Service / Back Office Commerciale con focus logistico nell’area di Savigliano (CN).

La persona gestirà i rapporti con i clienti, coordinando ordini, consegne e spedizioni, e interfacciandosi con sales, supply chain, magazzino e amministrazione per garantire un servizio efficiente.

Competenze

• Esperienza in customer service / back office commerciale.
• Spirito commerciale indispensabile e orientamento al cliente.
• Competenze in ambito logistico.
• Ottima conoscenza SAP.
• Inglese fluente.

Mansioni

• Gestire account clienti e amministrazione portale clienti.
• Interfaccia diretta con il cliente: gestione richieste, follow-up.
• Anticipare esigenze e criticità con approccio proattivo.
• Coordinare attività logistiche (consegne, spedizioni, priorità).
• Allinearsi con sales, supply chain, magazzino e amministrazione.
• Gestire anomalie, reclami e situazioni operative.
• Utilizzare SAP per gestione ordini e monitoraggio attività.

Conoscenze

Customer service

Back office

Commercial attitude

Logistics

Inglese fluente

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione

Profilo

Per conto di un’azienda del settore industria manifatturiera con sede nell’area di Savigliano (CN), ricerchiamo una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service / Back Office Commerciale con focus logistico .

La persona selezionata verrà inserita all’interno dell’area commerciale e logistica, con il compito di gestire i rapporti con i clienti e coordinare le attività operative collegate agli ordini, alle consegne e alle spedizioni.

Responsabilità

• Gestioneaccount clienti e amministrazione portale clienti
• Interfacciadiretta con il cliente: gestione richieste, relazioni e follow-up
• Anticipazioneesigenze e criticità con approccio proattivo e commerciale
• Coordinamentoe organizzazione delle attività logistiche (consegne, spedizioni,priorità)
• Allineamentocon funzioni interne (sales, supply chain, magazzino, amministrazione)
• Gestioneanomalie, reclami e problematiche operative
• Utilizzodi SAP per gestione ordini e monitoraggio attività

Requisiti

• Esperienzain customer service / back office commerciale
• Spiritocommerciale indispensabile e orientamento al cliente
• Competenzein ambito logistico
• Ottimaconoscenza di SAP
• Inglesefluente
• Capacitàorganizzative e relazionali

Skill e Professionalità

• Proattivitàe problem solving
• Capacitàdi anticipare i bisogni del cliente
• Teamworking e gestione dello stress
• Precisionee orientamento agli obiettivi

Benefit

• Inserimento diretto con inquadramento al livello D2 del CCNL Vetro Industria, con RAL compresa indicativamente tra 30.000 e 35.000 euro annui lordi.
• Orario di lavoro dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:30, con un’ora di flessibilità in entrata e corrispondente recupero in uscita secondo le regole aziendali.
• Accesso al servizio mensa aziendale.

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).