CUSTOMER SERVICE - ASSISTENZA TELEFONICA INBOUND

Humangest SpA Selezione 8; Milano; In loco; EUR 13.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Buoni pasto 12€ al giorno

Welfare aziendale

Smartworking dopo 2 mesi

Sede Milano - Cenisio

Descrizione del lavoro

Humangest SpA cerca un/a Customer Service per gestire l’assistenza clienti telefonica e via email, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità. La sede è a Milano, orario full-time con possibilità di smartworking dopo 2 mesi dall’inserimento.

Requisiti: Laurea o titolo equivalente, esperienza 1–2 anni in customer service, eccellente italiano e inglese a livello B2, ottima conoscenza del pacchetto Office e buone capacità di comunicazione e problem solving.

Competenze

• Laurea o titolo equivalente richiesto.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Ottima conoscenza dell'italiano e inglese (B2).
• Ottime capacità comunicative e problem solving.

Mansioni

• Gestione dell'assistenza clienti telefonica e via email.
• Supporto nella gestione di richieste e reclami.
• Aggiornamento e gestione delle informazioni clienti tramite CRM.
• Monitoraggio pratiche amministrative e pagamenti.
• Monitoraggio del flusso dei pagamenti.
• Gestione del cambio di conto bancario e adempimento dell'obbligo SEPA.

Formazione

Laurea o titolo equivalente

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

HumangestSpa,SocietàspecializzatanellaRicercaeSelezionedelpersonale,peraziendaclienteoperantenelsettoredeiserviziperlamobilitàaziendale,ricercaun/aCUSTOMERSERVICE

Descrizione posizione

Larisorsasaràresponsabiledellagestionetelefonicaeviamaildellerichiestedeiclienti,garantendounservizioefficienteedialtaqualità.

Responsabilità principali

• gestionedell'assistenzaclientitelefonicaeviae-mail;
• supportonellagestionedirichiesteereclami
• aggiornamentoegestionedelleinformazioniclientitramiteCRM;
• monitoraggiopraticheamministrativeepagamenti;
• Monitoraggiodelflussodeipagamenti
• Gestionedelcambiodicontobancarioeadempimentodell'obbligoSEPA.

Requisiti richiesti

• Esperienzapregressadialmeno1-2anniincustomerserviceoassistenzaclientialivellotelefonicoeviamail;
• Laureaotitoloequivalente;
• BuonaconoscenzadelpacchettoOffice;
• Ottimaconoscenzadellalinguaitaliana;
• Ottimaconoscenzadellalinguainglesescrittaeparlata(livelloB2).

Completano il profilo

• Ottimecapacitàcomunicativeerelazionali;
• Forteorientamentoalclienteeproblemsolving;
• Precisione,proattivitàeattitudineallavorointeam;

Offriamo

• Sioffrecontrattoatempoindeterminato.
• Retribuzioneindicativa26.000€annui-CCNLcommercioeterziario;
• Welfareebenefitaziendali,buonipastodell'importodi12€algiorno;
• Orariodilavoro:fulltime8.30-17.30conunoradipausapranzo;possibilitàdismartworkingdopo2mesidall'inserimento
• Sededilavoro:MilanozonaCenisio
• Laselezioneavverràpreviainformativasullaprotezionedeidatiaisensidegliartt.13e14Reg.UE2016/679edesclusivamentepreviaacquisizionediesplicitoconsensodelcandidato.
• Salario lordo mensileEUR 1200 - EUR 1600

Idatisarannotrattatiaisensi

SGBHumangestoffreailavoratorielavoratricipariopportunitàdiimpiegoedèorientataversoladiversitàel'inclusionesulluogodilavoro.OgniSocietàdelGrupporipudia,inqualsiasifasediaccessoall'occupazioneeallavoro,qualunqueformadidiscriminazionebasatasurazza,colore,genere,religione,orientamentosessuale,nazionalità,disabilitàoaltrecaratteristichepersonaliprotette,comedefinitedallelegginazionalivietandonelarealizzazionealpropriointerno