Customer Service - area Tecnica

Synergie Filiale di Napoli; Nola; In loco; EUR 218.000 - 268.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

14 mensilità

Descrizione del lavoro

Synergie Italia S.p.A., filiale di Napoli, ricerca per azienda cliente operante nel noleggio di attrezzature una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service. La risorsa coordinerà attività nel Service, gestirà rapporti con clienti e fornitori e monitorerà l avanza mento degli ordini.

Si richiede esperienza nel ruolo, ottime doti organizzative, orientamento al cliente e use di gestionali (preferibilmente Dynamics 365 BC). Orario 8:30-17:30, sede di lavoro a Nola.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o Back Office Service.
• Preferibile esperienza nei settori Service, Logistica, Automotive, Noleggio o Assistenza Tecnica.
• Ottime capacità organizzative e relazionali.
• Forte orientamento al cliente e al problem solving.
• Dimestichezza nell'uso di gestionali aziendali ( Dynamics 365 Business Central o equivalenti).

Mansioni

• Gestione completa degli ordini di lavoro e monitoraggio fino alla fatturazione.
• Pianificazione e calendarizzazione degli interventi di assistenza tecnica.
• Gestione delle comunicazioni con i clienti fornitori e aggiornamenti sullo stato.
• Supporto alle attività operative dall'ufficio.

Conoscenze

Esperienza nel Customer Service

Ottime capacità organizzative

Problem solving

Dynamics 365 Business Central

Strumenti

Dynamics 365 Business Central

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Synergie Italia S.p.A., Agenzia per il Lavoro, filiale di Napoli, ricerca per azienda cliente operante nel settore del noleggio e della commercializzazione di attrezzature per edilizia e industria una risorsa da inserire nel ruolo di:

CUSTOMER SERVICE

Posizione

La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'area Service e rappresenterà un punto di riferimento per il coordinamento operativo delle attività tecniche e la gestione del rapporto con clienti e fornitori.

Nello specifico si occuperà di:

• Gestione completa degli Ordini di Lavoro, monitorandone l'avanzamento fino alla fatturazione finale;
• Pianificazione e calendarizzazione degli interventi di assistenza tecnica, nel rispetto delle priorità operative;
• Gestione delle comunicazioni con i clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato delle attività e garantendo un elevato livello di servizio;
• Supporto alle attività operative l'ufficio in base alle esigenze aziendali.

COSA OFFRIAMO:

CCNL: Confcommercio 5° livello, retribuzione lorda mensile € 1.658,01. Previste 14 mensilità.

Requisiti

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service, Back Office Service;
• Costituisce requisito preferenziale l'esperienza maturata nei settori Service, Logistica, Automotive, Noleggio o Assistenza Tecnica;
• Ottime capacità organizzative e relazionali;
• Forte orientamento al cliente e al problem solving;
• Dimestichezza nell'utilizzo di gestionali aziendali (preferibilmente Dynamics 365 Business Central o equivalenti).

Altre informazioni

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 17:30.

Sede di lavoro: Nola (NA)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004