Customer Service Admin - Document Management

KONE; Pero; Remote; EUR 29.000 - 35.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Premi variabili

Benefit aziendali

Zusammenfassung

Document Management Admin in KONE, Pero (MI) sarà inserito nel team Customer Service & Administration. Si occuperà di presa in carico, valutazione e gestione delle richieste dei clienti, assegnando priorità e scadenze e registrando tutto nel file condiviso.

Gestirà la documentazione di sicurezza e amministrativa relativa a contratti di manutenzione, raccogliendo documenti, redigendo dichiarazioni e compilando questionari. Interagirà con i clienti e le filiali via telefono ed email.

Qualifikationen

• Laurea o equivalente.
• Attenzione al cliente e buona capacità di relazione e comunicazione.
• Team working.
• Affidabilità e precisione.
• Conoscenze del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint).
• Buona conoscenza della lingua Inglese.

Aufgaben

• Preso in carico, valutazione e gestione delle richieste interne ed esterne da parte dei clienti, definendo priorità e scadenze e registrazione nel file condiviso.
• Gestione documentazione di sicurezza e documentazione amministrativa relativa a contratti di manutenzione ordinaria e piccole riparazioni di impianti e documentazione per l’accesso ai siti.
• Collezione dei documenti, redazione delle dichiarazioni e compilazione di eventuali questionari, verifica e trasmissione al richiedente.
• Gestione portali e piattaforme clienti: caricamento documentale e monitoraggio/aggiornamento costante dei documenti inseriti.
• Contatto telefonico e/o via e-mail con i clienti e le filiali territoriali KONE.

Kenntnisse

Customer focus

Communication skills

Teamwork

Reliability

Microsoft Office

English proficiency

Ausbildung

Laurea o equivalente

Tools

Outlook

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Customer Service Admin - Document ManagementThis site uses cookies in order to provide you with the best user experience. You consent to the use of cookies by continuing the use of the site without changing your browser settings. You can change your browser settings and preferences at any time. For further information on cookies, please see our **privacy statement.**### Customer Service Admin - Document ManagementApply: Pero: Full time: Posted Today: R0665834Stiamo cercando un/una **Document Management Admin** da inserire nel team Customer Service & Administration in KONE, per la nostra sede di Pero(MI). **Attività:** * Presa in carico, valutazione e gestione delle richieste interne ed esterne da parte dei clienti, assegnazione delle priorità/scadenze e registrazione nel file condiviso;* Gestione documentazione di sicurezza e documentazione amministrativa relativa alla stipula di contratti di manutenzione ordinaria e piccole riparazioni di impianti e documentazione per l’accesso ai siti per l’attività di manutenzione: collettazione dei documenti, redazione delle dichiarazioni e compilazione di eventuali questionari, verifica e trasmissione al richiedente;* Gestione dei portali/piattaforme dei clienti: caricamento documentale e monitoraggio/aggiornamento costante dei documenti ivi inseriti;* Contatto telefonico e/o via e-mail con i clienti e le filiali territoriali KONE. **Requisiti e Competenze:** * Titolo di Laurea o equivalente;* Attenzione al cliente e buona capacità di relazione e comunicazione;* Team working;* Affidabilità e precisione;* Conoscenze del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint);* Buona conoscenza della lingua Inglese. **Inquadramento:** * Inserimento previsto con contratto CCNL Metalmeccanico Industria;* Retribuzione annua lorda a partire da € 32.000 con possibilità di incremento in funzione dell’esperienza e delle competenze maturate;* Il pacchetto retributivo è completato da premi variabili e benefit aziendali.Candidati oggi e aiutaci a rendere più fluida la vita nelle città! Il tuo contributo può fare la differenza.In KONE c'è molto di più di quanto tu possa immaginare!Opportunità di sviluppo e progressione di carriera all'interno di un'azienda globale; un ambiente di lavoro inclusivo e flessibile che rende KONE un ottimo posto di lavoro. KONE è da sempre impegnata nella piena valorizzazione delle persone e dei loro talenti, promuovendo la parità di genere in ogni ambito professionale.Come ulteriore elemento concreto a supporto dell’impegno verso i temi di equità di genere e di valorizzazione del ruolo femminile nella propria realtà aziendale, KONE Italia ha adottato il modello organizzativo relativo alla “Parità di Genere” previsto dalla prassi UNI PdR 125:2022. *Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR - Regolamento Europeo 679/2016 . La ricerca è aperta a tutti, indipendentemente dall'orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, appartenenza a Categorie Protette, etnia e credo religioso.**At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.*Read more on *https://kone.com/global/en/careers.html*At KONE, our purpose is to shape the future of cities. As a global leader in the elevator and escalator industry, we move two billion people every day, making their journeys safe, convenient, and reliable with smart and sustainable People Flow. In 2025, KONE had annual sales of EUR 11.2 billion, and at the end of the year over 60,000 employees in close to 70 countries. KONE class B shares are listed on the Nasdaq Helsinki Ltd. in Finland.