Customer Service Admin - Document Management

KONE; Losine; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Premi variabili

Benefit aziendali

Job summary

KONE cerca un/una Document Management Admin da inserire nel team Customer Service & Administration presso la sede di Pero (MI).

La risorsa si occuperà di ricevere e valutare richieste, gestire priorità e documentazione di sicurezza e contratti di manutenzione, gestire portali clienti e contatti con clienti e filiali.

Qualifications

• Titolo di Laurea o equivalente.
• Attenzione al cliente e buona capacità di relazione e comunicazione.
• Team working.
• Affidabilità e precisione.
• Conoscenze del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint).
• Buona conoscenza della lingua Inglese.

Responsibilities

• PresA in carico, valutazione e gestione delle richieste interne ed esterne da parte dei clienti, assegnazione delle priorità/scadenze e registrazione nel file condiviso.
• Gestione documentazione di sicurezza e documentazione amministrativa relativa alla stipula di contratti di manutenzione ordinaria e piccole riparazioni di impianti e documentazione per l’accesso ai siti per l’attività di manutenzione.
• Gestione dei portali/piattaforme dei clienti: caricamento documentale e monitoraggio/aggiornamento costante dei documenti ivi inseriti.
• Contatto telefonico e/o via e-mail con i clienti e le filiali territoriali KONE.

Skills

Attenzione al cliente

Relazioni e comunicazione

Team working

Affidabilità e precisione

Microsoft Office

Inglese

Education

Laurea o equivalente

Tools

Microsoft Office (Outlook)

Excel

PowerPoint

Outlook

Job description

Stiamo cercando un/una Document Management Admin da inserire nel team Customer Service & Administration in KONE, per la nostra sede di Pero(MI).

Attività:

• Presa in carico, valutazione e gestione delle richieste interne ed esterne da parte dei clienti, assegnazione delle priorità/scadenze e registrazione nel file condiviso;
• Gestione documentazione di sicurezza e documentazione amministrativa relativa alla stipula di contratti di manutenzione ordinaria e piccole riparazioni di impianti e documentazione per l’accesso ai siti per l’attività di manutenzione: collettazione dei documenti, redazione delle dichiarazioni e compilazione di eventuali questionari, verifica e trasmissione al richiedente;
• Gestione dei portali/piattaforme dei clienti: caricamento documentale e monitoraggio/aggiornamento costante dei documenti ivi inseriti;
• Contatto telefonico e/o via e-mail con i clienti e le filiali territoriali KONE.

Requisiti e Competenze:

• Titolo di Laurea o equivalente;
• Attenzione al cliente e buona capacità di relazione e comunicazione;
• Team working;
• Affidabilità e precisione;
• Conoscenze del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint);
• Buona conoscenza della lingua Inglese.

Inquadramento:

• Inserimento previsto con contratto CCNL Metalmeccanico Industria;
• Retribuzione annua lorda a partire da € 32.000 con possibilità di incremento in funzione dell’esperienza e delle competenze maturate;
• Il pacchetto retributivo è completato da premi variabili e benefit aziendali.

In KONE c'è molto di più di quanto tu possa immaginare!

Opportunità di sviluppo e progressione di carriera all'interno di un'azienda globale; un ambiente di lavoro inclusivo e flessibile che rende KONE un ottimo posto di lavoro.

KONE è da sempre impegnata nella piena valorizzazione delle persone e dei loro talenti, promuovendo la parità di genere in ogni ambito professionale.

Come ulteriore elemento concreto a supporto dell’impegno verso i temi di equità di genere e di valorizzazione del ruolo femminile nella propria realtà aziendale, KONE Italia ha adottato il modello organizzativo relativo alla “Parità di Genere” previsto dalla prassi UNI PdR 125:2022.

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR - Regolamento Europeo 679/2016 . La ricerca è aperta a tutti, indipendentemente dall'orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, appartenenza a Categorie Protette, etnia e credo religioso.

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.

Read more on https://kone.com/global/en/careers.html