Customer relations per agenzia di marketing

Diamond servizi; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Contratto a tempo pieno

Job summary

Diamond servizi cerca Addetto/a relazioni clienti a Napoli, con contratto full-time, per gestire un portafoglio di clienti e migliorare la qualità del servizio offerto.

Invia supporto al team marketing, cura dei dati e analisi delle esigenze dei clienti. Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.650 €. Formazione continua e bonus su obiettivi completano l’offerta.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Esperienza non indispensabile.
• Dimestichezza con pacchetto Office e software CRM.
• Precisione nella gestione dei dati.
• Spiccato orientamento al cliente.

Responsibilities

• Gestione quotidiana di circa 60 contatti clienti tramite CRM aziendale.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti con newsletter e sondaggi periodici.
• Raccolta e analisi delle esigenze dei clienti per redigere report mensili.
• Gestione delle pratiche amministrative e documentali legate ai contratti attivi.
• Risoluzione di criticità e supporto al team marketing durante la pianificazione delle attività.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni con il cliente

CRM software

Office Suite

Gestione dati

Tools

CRM software

Office Suite

Job description

Inseriamo nel nostro organico Addetto/a relazioni clienti a Napoli, all'interno di una realtà specializzata nella pianificazione di campagne pubblicitarie B2B e nel supporto alla comunicazione integrata. La risorsa si occuperà di mantenere vivi i rapporti con il parco clienti, garantendo assistenza continua e cura del servizio offerto.

Attività principali:

• Gestione quotidiana di circa 60 contatti clienti tramite CRM aziendale.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti attraverso invio di newsletter e sondaggi periodici.
• Raccolta e analisi delle esigenze dei clienti per la redazione di report mensili.
• Gestione delle pratiche amministrative e documentali legate ai contratti attivi.
• Risoluzione di criticità e supporto al team marketing durante la pianificazione delle attività.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €.
• Contratto a tempo pieno full-time.
• Formazione continua.
• Bonus su obiettivi.

Requisiti:

• ottime doti comunicative e relazionali.
• esperienza non indispensabile
• dimestichezza con pacchetto Office e software CRM.
• precisione nella gestione dei dati.
• spiccato orientamento al cliente.

Disponibilità immediata richiesta per l'inserimento.

Sede di lavoro: Napoli