Customer Quality Engineer - Automotive OEM (Post-Sales)

Acerbis USA; Albino; In loco; EUR 28.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

L'Acerbis USA cerca un Customer Quality Engineer per garantire la gestione della qualità nei rapporti con i Clienti OEM. Rappresenterà il riferimento qualitativo post-vendita e coordinerà azioni correttive e preventive in collaborazione con Produzione, Industrializzazione e R&S.

La risorsa dovrà analizzare reclami, identificare cause e migliorare processi per assicurare la soddisfazione del Cliente, con disponibilità a brevi trasferte all'estero.

Competenze

• Buona conoscenza degli standard Automotive e delle procedure IATF/ISO TS (PPAP, FMEA, MSA, SPC, Control Plan, 8D).
• Capacità di analisi dei dati, individuazione delle cause radice e gestione delle azioni di miglioramento.
• Predisposizione alle relazioni con il Cliente e orientamento al risultato.
• Buone capacità organizzative e autonomia operativa in contesti dinamici.

Mansioni

• Gestire completamente i reclami cliente dall'apertura all'analisi delle cause della non conformità.
• Coordinare azioni correttive e preventive con reparti coinvolti (Produzione, Industrializzazione, R&S).
• Monitorare la performance qualitativa e promuovere attività di problem solving strutturato.
• Garantire il mantenimento degli standard richiesti nel settore automotive e la soddisfazione del Cliente.

Conoscenze

Qualità Automotive

Analisi delle cause radice

Gestione reclami clienti

Organizzazione e prioritizzazione

Teamwork e relazione con clienti

Descrizione del lavoro

L'Acerbis USA cerca un Customer Quality Engineer per garantire la gestione della qualità nei rapporti con i Clienti OEM. Rappresenterà il riferimento qualitativo post-vendita e coordinerà azioni correttive e preventive in collaborazione con Produzione, Industrializzazione e R&S.

La risorsa dovrà analizzare reclami, identificare cause e migliorare processi per assicurare la soddisfazione del Cliente, con disponibilità a brevi trasferte all'estero.