Customer & Project Quality Manager

Gruppo AB - Energy Sustainability; Orzinuovi; On-site; EUR 48,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente internazionale

Formazione continua

Trasferte Italia/estero

Job summary

Gruppo AB - Energy Sustainability cerca un Customer & Project Quality Manager per garantire la qualità dalla proposta al campo, presidiare requisiti, accettazione e impegni contrattuali con i clienti, e tradurre reclami in miglioramenti di prodotto e processo.

La posizione prevede assunzione a tempo indeterminato nel CCNL industrie metalmeccaniche private; livello seniorità commisurato all’esperienza, fascia retributiva base annua 48.000–55.000 €; è richiesta laurea in ingegneria e competenze in

Qualifications

• Laurea in Ingegneria (Meccanica, Gestionale, Industriale, Aerospaziale, Elettrica, dei Materiali o discipline affini).
• Almeno 5 anni di esperienza in funzioni Qualità in aziende manifatturiere operanti su commessa.
• Esperienza gestione rapporto con il cliente e gestione di FAT, ispezioni cliente, non conformità e claim di campo.
• Conoscenza di 8D, Root Cause Analysis, FMEA, PDCA e dei Control Plan / Inspection & Test Plan.
• Capacità di leggere specifiche tecniche e documentazione tecnica complessa; conoscenza dei codici di costruzione di settore.
• Hai fluente inglese e tedesco: il ruolo richiede riunioni tecniche in entrambe le lingue.

Responsibilities

• Costruire con il cliente un rapporto di fiducia a lungo termine tra il cliente stesso e l’azienda.
• Chiarire e formalizzare con il cliente requisiti tecnici, normativi e qualitativi e i criteri di accettazione della commessa.
• Assicurare che Inspection & Test Plan, documentazione qualità, witness point e hold point siano definiti e Attuati.
• Presidiare il recepimento di quanto concordato nelle fasi di offerta, ingegnerizzazione e sviluppo della commessa.
• Partecipare ai project gate, contribuire alla loro preparazione e monitorare fino a chiusura le azioni che ne derivano.
• Supportare Produzione, Quality Control ed Engineering nell'applicazione di Control Plan e ITP e nella gestione delle non conformità.
• Preparare e coordinare il FAT insieme al Program Manager, assicurando la chiusura degli open point prima del collaudo.
• Raccogliere e analizzare problemi e claims dal campo, guidare le Root Cause Analysis e i processi 8D e verificare l'efficacia delle azioni.
• Diffondere le lesson learned e contribuire a una cultura orientata alla soddisfazione del cliente e al miglioramento continuo.

Skills

Customer management

Quality management

Root Cause Analysis

PDCA

FMEA

Education

Laurea in Ingegneria

Tools

Control Plan

Inspection & Test Plan

FMEA

Job description

CONDIZIONI CONTRATTUALI

La posizione prevede l’inserimento con un contratto a tempo indeterminato del CCNL Industrie metalmeccaniche private e installazione d'impianti. Livello adeguato alla seniority e una fascia retributiva base lorda annua da 48.000 a 55.000 € commisurata in funzione dell’esperienza, delle competenze e dell’effettiva idoneità al ruolo.

LE TUE SFIDE

Il Customer & Project Quality Manager è la voce del cliente all'interno dell'organizzazione e la voce dell'organizzazione verso il cliente.

Presidia la qualità della commessa dall'offerta fino ai feedback provenienti dal campo, assicurando che requisiti, criteri di accettazione e impegni assunti con il cliente siano chiariti, condivisi e correttamente implementati da progettazione, approvvigionamento, produzione, collaudo e service. Trasforma reclami ed esperienza di campo in miglioramento permanente di prodotti, processi e standard operativi.

Principali responsabilità

• Costruire con il cliente un rapporto di fiducia a lungo termine tra il cliente stesso e l’azienda .
• Chiarire e formalizzare con il cliente requisiti tecnici, normativi e qualitativi e i criteri di accettazione della commessa.
• Assicurare che Inspection & Test Plan, documentazione qualità, witness point e hold point siano definiti e Attuati. Se previsto o opportuno si accerta che siano condivisi tra le parti.
• Presidiare il recepimento di quanto concordato nelle fasi di offerta, ingegnerizzazione e sviluppo della commessa.
• Partecipare ai project gate, contribuire alla loro preparazione e monitorare fino a chiusura le azioni che ne derivano.
• Supportare Produzione, Quality Control ed Engineering nell'applicazione di Control Plan e ITP e nella gestione delle non conformità.
• Preparare e coordinare il FAT insieme al Program Manager, assicurando la chiusura degli open point prima del collaudo.
• Raccogliere e analizzare problemi e claims dal campo, guidare le Root Cause Analysis e i processi 8D e verificare l'efficacia delle azioni.
• Diffondere le lesson learned e contribuire a una cultura orientata alla soddisfazione del cliente e al miglioramento continuo.

PERCHÉ SCEGLIEREMO TE

• Possiedi una laure in Ingegneria (Meccanica, Gestionale, Industriale, Aerospaziale, Elettrica, dei Materiali o discipline affini)
• Hai almeno 5 anni di esperienza in funzioni Qualità in aziende manifatturiere operanti su commessa.
• Hai esperienza diretta nella gestione del rapporto con il cliente e nella gestione di FAT, ispezioni cliente, non conformità e claim di campo.
• Conosci 8D, Root Cause Analysis, FMEA, PDCA e i Control Plan / Inspection & Test Plan.
• Sei in grado di leggere e interpretare specifiche cliente e documentazione tecnica complessa; conoscenza dei codici di costruzione di settore.
• Hai una conoscenza fluente dell'inglese e del tedesco: il ruolo richiede di condurre riunioni tecniche, review di progetto, FAT e audit in entrambe le lingue.
• Possiedi un approccio autorevole nel rappresentare la posizione tecnica dell'azienda e strutturato al problem solving, autonomia organizzativa.
• Sei disponibile a trasferte in Italia e all'estero presso fornitori, cantieri e siti cliente.

Costituiscono titolo preferenziale

• Esperienza in automotive, impiantistica industriale, macchine e sistemi complessi, energia, cogenerazione, equipment in pressione, oil & gas o beni strumentali.
• Conoscenza dei controlli non distruttivi (VT, PT, MT, RT, UT) e dei relativi criteri di accettazione.
• Conoscenza della Direttiva PED, del codice ASME e dei principali standard internazionali applicabili.
• Esperienza con clienti internazionali, EPC Contractor e con il mercato nordamericano.

COSA OFFRIAMO

• Contesto valoriale e inclusivo: un ambiente di lavoro fondato su valori chiari, trasparenza, rispetto e inclusione, che promuove collaborazione e dialogo aperto.
• Onboarding strutturato e affiancamento: percorso di induction dedicato e affiancamento a professionisti esperti per garantire un inserimento efficace e supportato.
• Sviluppo e crescita professionale: piani di crescita strutturati, supportati da performance review annuali, feedback continui e opportunità di formazione in un contesto che valorizza il potenziale individuale e l’apprendimento continuo.
• Job rotation e condivisione delle competenze: possibilità nel tempo di sperimentare ruoli o progetti differenti, favorendo lo sviluppo di competenze trasversali, una visione ampia del business e percorsi professionali dinamici.
• Contesto internazionale e mobilità: una realtà internazionale con opportunità di collaborazione multiculturale e, per chi lo desidera, percorsi di mobilità internazionale nel tempo.
• Attenzione al benessere delle persone: un’azienda che investe attivamente nel benessere dei dipendenti attraverso iniziative di Workplace Health Promotion, volte a promuovere equilibrio, salute e qualità della vita lavorativa.