Customer Service Management - Stage

GiGroup H-7246; Milano; Vor Ort; EUR 6.100 - 7.300; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Stage rimborso spese 600€

Ticket restaurant 8€

Zusammenfassung

GiGroup H-7246 cerca una risorsa per lo stage di Customer Operation. Riportando al Responsabile Commerciale, gestirai richieste clienti su spedizioni, tempistiche, servizi e documentazione, e coordinerai con magazzino e trasportatori.

La posizione prevede comunicazione proattiva, gestione reclami e analisi costi/ricavi per Central Sales; richiesta una laurea o diploma e buon inglese (B2). Orario full-time, sede Peschiera Borromeo (MI).

Qualifikationen

• Diploma/Laurea richiesto.
• Ottima conoscenza dell'inglese (B2) per la documentazione.
• Ottima padronanza di Excel e del pacchetto Office.

Aufgaben

• Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono, email o portali dedicati relative a spedizioni, tempistiche, servizi e documentazione.
• Verifica dello stato delle spedizioni e comunicazione proattiva di eventuali anomalie, ritardi o imprevisti.
• Coordinate con magazzino, trasportatori e reparti interni per la corretta gestione delle spedizioni.
• Gestione dei reclami e successiva risoluzione proattiva.
• Gestione costi/ricavi relativi a tutta la clientela di Central Sales.

Kenntnisse

Inglese B2

Orientamento al cliente

Comunicazione efficace

Problem solving

Gestione priorità

Ausbildung

Diploma/Laurea

Tools

Excel

Jobbeschreibung

Luogo di lavoro:

Sei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze?

Ti piace gestire processi, coordinare attività e supportare il lavoro di squadra?

Potremmo avere l'opportunità giusta per te!

Grafton Office è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per importante azienda cliente specializzata nel settore logistico, selezioniamo:

Customer Operation Specialist - Stage

Di cosa ti occuperai?

La risorsa, riportando direttamente al Responsabile Commerciale si occuperà delle seguenti mansioni:

• Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail o portali dedicati relative a spedizioni, tempistiche, servizi e documentazione;
  
• Verifica dello stato delle spedizioni e comunicazione proattiva di eventuali anomalie, ritardi o imprevisti;
  
• Coordinamento con magazzino, trasportatori e reparti interni per la corretta gestione delle spedizioni;
  
• Gestione dei reclami e successiva risoluzione proattiva;
  
• Gestione costi/ricavi relativi a tutta la clientela di Central Sales.

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Diploma/Laurea
• Ottima conoscenza della lingua Inglese (B2) per traduzione documenti;
  
• Ottima padronanza del pacchetto Office (Excel in particolare);
  
• Orientamento alcliente e ottime doti comunicative e relazionali;
  
• Capacità di problem solving, gestione delle priorità e attenzione al dettaglio.

Orario di lavoro:

Full time da lunedi a venerdi

Offerta Contrattuale:

Stage di 3 mesi con rimborso spese di 600 € + ticket 8 €

Luogo di lavoro

Peschiera Borromeo (MI)

L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati