Customer Experience & Support Specialist

F&; Roma; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

F&, azienda nel settore delle forniture per pause aziendali, cerca un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le attività dell’assistenza. Sarai impegnato/a a fornire supporto ai clienti, gestire chiamate in arrivo ed email, e risolvere problemi con tempestività.

L’incarico prevede anche attività di post-vendita, follow-up e raccolta di feedback per mantenere elevato il livello di soddisfazione. È richiesto orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e capacità di lavorare in

Competenze

• Ottima comunicazione verbale e scritta.
• Empatia e ascolto attivo.
• Organizzazione e precisione nelle attività quotidiane.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
• Orientamento al cliente e problem solving.

Mansioni

• Fornire assistenza e supporto ai clienti.
• Gestire chiamate in arrivo ed email dai clienti.
• Risolvere problemi e reclami dei clienti in modo efficace.
• Eseguire attività di post-vendita come follow-up e feedback.
• Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Empatia attiva

Ascolto attivo

Organizzazione e precisione

Lavoro in team

Orientamento al cliente

Problem solving

Descrizione del lavoro

F&, azienda nel settore delle forniture per pause aziendali, cerca un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le attività dell’assistenza. Sarai impegnato/a a fornire supporto ai clienti, gestire chiamate in arrivo ed email, e risolvere problemi con tempestività.

L’incarico prevede anche attività di post-vendita, follow-up e raccolta di feedback per mantenere elevato il livello di soddisfazione. È richiesto orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e capacità di lavorare in