Customer care specialist - torino

Adecco Italia spa; Piemonte; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa Aziendale

Buoni Pasto

Job summary

Adecco Italia S.p.A. cerca una figura di Customer Care Specialist per la sede di Torino, nell’ambito del servizio Operations. Compito principale: gestione amministrativa dei veicoli noleggiati e delle richieste dei clienti.

Si richiede laurea triennale nelle discipline giuridiche/economiche, preferibile esperienza in ambito finanziario e conoscenza dell’Inglese. Orario 9:00-18:00, contratto di somministrazione a simbolo maternità.

Qualifications

• Laurea triennale in discipline giuridiche/economiche.
• Esperienza pregressa in ambito finanziario/amministrativo è gradita.
• Conoscenza della lingua Inglese è utile.

Responsibilities

• Gestire le attività amministrative legate alla restituzione del veicolo a fine contratto (fatturazione extrakm, penali, passaggio di proprietà).
• Gestire attività di back office su richieste contrattuali e documenti dei noleggi.
• Effettuare/ricevere chiamate a clienti o concessionari per risolvere attività amministrative.
• Gestire reclami cliente insieme alla direzione Legal.
• Supportare immatricolazione e liquidazione veicoli negli ultimi due giorni del mese.

Skills

Inglese

Pacchetto Office

Client service

Education

Laurea triennale in discipline giuridiche/economiche

Tools

Pacchetto Office

Job description

Luogo di lavoro:

Torino

Profilo

Adecco Credit & Banking è alla ricerca per la sede di Torino di una prestigiosa società di noleggio una figura di

Customer Care Specialist

L'obiettivo della figura ricercata, inserita all'interno del servizio Operations, è la gestione delle attività amministrative legate ai veicoli concessi in renting, alle attività inerenti le richieste dei clienti e in particolar modo alla gestione amministrativa della restituzione dei veicoli a fine contratto.

Responsabilità

• Gestire le attività amministrative specifiche alla restituzione del veicolo a fine contratto quali fatturazione dell'extra kilometraggio o il rimborso in caso di difetto kilometrico, fatturazione di penali in caso di estinzione anticipata, vendita (fatturazione e passaggio di proprietà) del veicolo
• Gestire le attività amministrative di Back office in funzione delle richieste dei clienti sulla base dei contratti di noleggio sottoscritti (ad esempio evadere richieste quali, invio estratto conto o altri documenti, modifiche contrattuali, richieste informative e di chiarimento)
• Effettuare e ricevere (se necessario) chiamate di clienti o concessionari per risolvere le attività amministrative di cui sopra
• Gestire i casi di reclamo cliente inerenti la problematica delle riparazioni assieme alla direzione Legal
• Durante gli ultimi due giorni lavorativi del mese supportare le attività di immatricolazione e liquidazione dei veicoli concessi in renting tramite i sistemi aziendali.

Skill e Professionalità

Requisiti

• Laurea triennale in discipline giuridiche/economiche
• Gradita un'esperienza pregressa in ambito finanziario/amministrativo e/o in società di noleggio a lungo termine
• Gradita la conoscenza della lingua Inglese
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Gradita la conoscenza dei prodotti finanziari e assicurativi

Completano il profilo capacità di organizzazione del lavoro e di proattività, orientamento al cliente e alla comunicazione di team.

Informazioni retributive

Si offre un contratto di somministrazione dal 13/11/2026 al 12/05/2027, legato ad un'esigenza di sostituzione di maternità.

CCNL Commercio - 3° Livello, Categoria Legale: Impiegato

RAL: € 27.745,76

Sede di lavoro: Torino

Orario di lavoro: da lunedì a giovedì dalle 9:00 alle18:00, il venerdì dalle 9:00 alle 17:00, con 1 ora di pausa pranzo.

Benefit: Accesso alla mensa nei giorni di presenza in ufficio e buoni pasto dal valore di €8,5 per ogni giorno lavorato in smart working.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).