Customer Care Specialist - Torino

Adecco Portugal; Torino; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Accesso mensa

Buoni pasto €8,5/giorno

Job summary

Adecco Credit & Banking è alla ricerca di una risorsa per il servizio Operations a Torino, con focus sulla gestione amministrativa dei veicoli concessi in renting e sulle richieste dei clienti.

La posizione prevede contatti con clienti e concessionari, gestione di restituzioni a fine contratto, fatturazione e documenti correlati, con supervisione di attività di immatricolazione e liquidazione. Si richiede laurea e conoscenza di Office; è gradita conoscenza dell'inglese.

Qualifications

• Laurea triennale in discipline giuridiche o economiche richiesta.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Conoscenza della lingua inglese gradita.

Responsibilities

• Gestire le attività amministrative di restituzione del veicolo a fine contratto (fatturazione extrakilometraggio, penali, vendita veicolo).
• Gestire le richieste dei clienti su contratti di noleggio e documenti amministrativi (estratti conto, modifiche contrattuali, chiarimenti).
• Effettuare/chiamare clienti o concessionari per chiudere attività amministrative.
• Gestire i reclami inerenti riparazioni assieme alla direzione Legal.
• Supportare le attività di immatricolazione e liquidazione veicoli negli ultimi due giorni lavorativi del mese.

Skills

Office Suite

Inglese

Organizzazione

Education

Laurea triennale in discipline giuridiche/economiche

Job description

Adecco Credit & Banking è alla ricerca per la sede di Torino di una prestigiosa società di noleggio una figura di

L'obiettivo della figura ricercata, inserita all'interno del servizio Operations, è la gestione delle attività amministrative legate ai veicoli concessi in renting, alle attività inerenti le richieste dei clienti e in particolar modo alla gestione amministrativa della restituzione dei veicoli a fine contratto.

Responsabilità

• Gestire le attività amministrative specifiche alla restituzione del veicolo a fine contratto quali fatturazione dell'extra kilometraggio o il rimborso in caso di difetto kilometrico, fatturazione di penali in caso di estinzione anticipata, vendita (fatturazione e passaggio di proprietà) del veicolo
• Gestire le attività amministrative di Back office in funzione delle richieste dei clienti sulla base dei contratti di noleggio sottoscritti (ad esempio evadere richieste quali, invio estratto conto o altri documenti, modifiche contrattuali, richieste informative e di chiarimento)
• Effettuare e ricevere (se necessario) chiamate di clienti o concessionari per risolvere le attività amministrative di cui sopra
• Gestire i casi di reclamo cliente inerenti la problematica delle riparazioni assieme alla direzione Legal
• Durante gli ultimi due giorni lavorativi del mese supportare le attività di immatricolazione e liquidazione dei veicoli concessi in renting tramite i sistemi aziendali.

Skill e Professionalità

• Laurea triennale in discipline giuridiche/economiche
• Gradita un'esperienza pregressa in ambito finanziario/amministrativo e/o in società di noleggio a lungo termine
• Gradita la conoscenza della lingua Inglese
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Gradita la conoscenza dei prodotti finanziari e assicurativi

Completano il profilo capacità di organizzazione del lavoro e di proattività, orientamento al cliente e alla comunicazione di team.

Informazioni retributive

Si offre un contratto di somministrazione dal 13/11/2026 al 12/05/2027, legato ad un’esigenza di sostituzione di maternità.

CCNL Commercio - 3° Livello, Categoria Legale: Impiegato

Sede di lavoro: Torino

Orario di lavoro: da lunedì a giovedì dalle 9:00 alle18:00, il venerdì dalle 9:00 alle 17:00, con 1 ora di pausa pranzo.

Benefit: Accesso alla mensa nei giorni di presenza in ufficio e buoni pasto dal valore di €8,5 per ogni giorno lavorato in smart working.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).