Customer Care Specialist - Torino

Adecco Talent Attraction; Piemonte; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensacon accesso mensa

Buoni pasto per smart working

Job summary

Adecco Italia S.p.A. cerca una figura di Customer Care Specialist per la sede di Torino, all’interno del servizio Operations.

La posizione gestisce le attività amministrative relative ai veicoli in renting, le richieste dei clienti e le procedure di restituzione a fine contratto. Si richiede laurea triennale in discipline giuridiche o economiche, preferibile esperienza nel settore finanziario/amministrativo o noleggio a lungo termine, e buona conoscenza di Microsoft Office.

Qualifications

• Laurea triennale in discipline giuridiche/economiche.
• Gradita esperienza in ambito finanziario/amministrativo e/o noleggio a lungo termine.
• Gradita conoscenza dell'inglese.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Conoscenza dei prodotti finanziari e assicurativi.
• Capacità di organizzazione del lavoro, proattività e orientamento al cliente e alla comunicazione di team.

Responsibilities

• Gestire le attività amministrative legate al veicolo in renting e alle restituzioni a fine contratto.
• Gestire richieste clienti tramite back office e contratti di noleggio.
• Effettuare chiamate con clienti o concessionari per risolvere attività amministrative.
• Gestire casi di reclamo cliente insieme alla direzione Legale.
• Supportare le attività di immatricolazione e liquidazione veicoli negli ultimi due giorni del mese.

Skills

Esperienza finanziaria/amministrativa

Inglese

Pacchetto Office

Prodotti finanziari/assicurativi

Organizzazione del lavoro

Proattività e orientamento al cliente

Education

Laurea triennale in discipline giuridiche/economiche

Tools

Office

Job description

Profilo

Adecco Credit &Banking è alla ricerca per la sede di Torino di una prestigiosa società dinoleggio una figura di Customer Care Specialist

L'obiettivo della figura ricercata, inserita all'interno del servizio Operations, è la gestione delle attività amministrativelegate ai veicoli concessi in renting, alle attività inerenti le richieste deiclienti e in particolar modo alla gestione amministrativa della restituzionedei veicoli a fine contratto.

Responsabilità

• Gestire le attività amministrative specifiche alla restituzione del veicolo a fine contratto quali fatturazione dell'extra kilometraggio o il rimborso in caso di difetto kilometrico, fatturazione di penali in caso di estinzione anticipata, vendita (fatturazione e passaggio di proprietà) del veicolo
• Gestire le attività amministrative di Back office in funzione delle richieste dei clienti sulla base dei contratti di noleggio sottoscritti (ad esempio evadere richieste quali, invio estratto conto o altri documenti, modifiche contrattuali, richieste informative e di chiarimento)
• Effettuare e ricevere (se necessario) chiamate di clienti o concessionari per risolvere le attività amministrative di cui sopra
• Gestire i casi di reclamo cliente inerenti la problematica delle riparazioni assieme alla direzione Legal
• Durante gli ultimi due giorni lavorativi del mese supportare le attività di immatricolazione e liquidazione dei veicoli concessi in renting tramite i sistemi aziendali.

Skill e Professionalità

• Laurea triennale in discipline giuridiche/economiche
• Gradita un'esperienza pregressa in ambito finanziario/amministrativo e/o in società di noleggio a lungo termine
• Gradita la conoscenza della lingua Inglese
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Gradita la conoscenza dei prodotti finanziari e assicurativi
• Completano il profilo capacità di organizzazione del lavoro e di proattività, orientamento al cliente e alla comunicazione di team.

Informazioni retributive

Si offre un contratto di somministrazione dal 13/11/2026 al 12/05/2027, legato ad un’esigenza di sostituzione di maternità.

CCNL Commercio - 3° Livello, Categoria Legale: Impiegato

RAL: € 27.745,76

Sede di lavoro: Torino

Orario di lavoro: da lunedì a giovedì dalle 9:00 alle18:00, il venerdì dalle 9:00 alle 17:00, con 1 ora di pausa pranzo.

Benefit: Accesso alla mensa nei giorni di presenza in ufficio e buoni pasto dal valore di €8,5 per ogni giorno lavorato in smart working.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).