CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE LINGUA OLANDESE

Umana spa; Sicilia; On-site; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Job summary

Umana cerca un Customer Care Representative con laurea o diploma e ottima conoscenza scritta e parlata dell'olandese, da impiegare a Siracusa. La risorsa gestirà richieste clienti telefoniche e digitali, fornendo assistenza puntuale e garantendo un'esperienza di qualità.

Orario di lavoro 09:00-18:00. Iniziale contratto di 3 mesi con prospettive di assunzione diretta in azienda, CCNL Metalmeccanica Industria, RAL 23-25 mila euro all'anno.

Qualifications

• Laurea o diploma richiesto.
• Ottima conoscenza scritta e parlata dell’olandese.
• Buona conoscenza di strumenti informatici e attitudine al lavoro di squadra.

Responsibilities

• Gestire richieste dei clienti telefoniche e digitali.
• Fornire informazioni su servizi, offerte e pratiche.
• Gestire eventuali reclami o problemi e inoltrare i casi agli enti competenti.

Skills

Olandese

Lavoro di squadra

Education

Laurea o diploma

Tools

Strumenti informatici

Job description

Settore: Customer service

Luogo di lavoro: Siracusa

CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE LINGUA OLANDESE | Siracusa | Customer service

Per importante azienda del territorio cerchiamo CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE con laurea o diploma, ottima conoscenza scritta e parlata dell'olandese, ottimo uso principali strumenti informatici, ottime capacità comunicative, relazionali e d'ascolto, di lavoro in team e di problem solving, forte predisposizione ai rapporti col cliente, flessibilità oraria, disponibilità al lavoro su turni, da adibire alla gestione richieste clienti telefoniche e digitali con professionalità, offrendo un'assistenza puntuale e garantendo un'esperienza di qualità, fornitura informazioni su servizi, offerte e pratiche, attivazioni, variazioni contrattuali e procedure, monitoraggio segnalazioni, registrazione richieste, segnalazioni ed esiti a gestionale, gestire eventuali reclami o problemi individuando soluzioni efficaci e inoltrando i casi più complessi alle funzioni di competenza, promozione servizi e opportunità commerciali contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione clienti, collaborazione col team e responsabili nel raggiungimento obiettivi, in orario 09:00-18:00. Inizialmente contratto di 3 mesi liv. D1 CCNL Metalmeccanica Industria, con scopo assunzione diretta in azienda e RAL € 23-25 k.

CANDIDATI ALL'OFFERTA

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.
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