Customer care polacco/ inglese/ tedesco

Adecco Onsite Chivasso; Piemonte; In loco; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Incentivo di produttività

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.P.A. cerca una risorsa per il Customer Service a Torino Nord, con obiettivo di garantire i livelli di servizio per clienti europei e rivenditori. La risorsa gestirà richieste, coordinando tra concessionari, marchio e reparti, per ridurre al minimo i tempi di inattività.

Contratto in somministrazione determinato di quattro mesi, con possibilità di proroghe e prospettiva. Retribuzione 29.000 €/anno; ticket restaurant e incentivo di produttività previsti.

Competenze

• Conoscenza avanzata del polacco, inglese e tedesco.

Mansioni

• Ricevere, controllare e qualificare le richieste.
• Coordinare la comunicazione tra concessionari/Clienti, il marchio e i reparti coinvolti.
• Incrementare le problematiche all'interno del marchio e delle funzioni centrali per ridurre i tempi di inattività del cliente.
• Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori/clienti.

Conoscenze

Polacco

Inglese

Tedesco

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.P.A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord di alcune figure da inserire nel Customer Service, nell'ambito di relazione con i clienti; la risorsa ricercata ha l'obiettivo di garantire i livelli di servizio attesi, il servizio riguarda principalmente i clienti europei o i rivenditori che necessitano del supporto del marchio dell'azienda in caso di guasti che compromettono la normale attività del cliente e cercano di ridurre al minimo il fermo del cliente.

Un requisito fondamentale è l'ottima conoscenza della lingua polacca, inglese e tedesca

Nello specifico la risorsa si occuperà di:

• Ricevere, controllare e qualificare la richieste;
• Coordinare la comunicazione tra i concessionari / Clienti, il marchio e i reparti coinvolti nel processo;
• Incrementare le problematiche all'interno del marchio e delle funzioni centrali (assistenza per parti e prodotti) per ridurre il più possibile i tempi di inattività del cliente;
• Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori / clienti.

Si offre contratto in somministrazione determinato di quattro mesi con possibilità di proroghe e prospettiva.

CCSL 3° RAL 29K + €1700 di incentivo di produttività

Ticket restaurant da €7

Data inizio prevista: 20/10/2026

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Torino (Torino)

Disponibilità oraria

• Full Time

Retribuzione: 29000/Annuale