Customer Care Internazionale – Divisione Pharma

Mérieux NutriSciences - Italia; Resana; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Ambiente dinamico

Job summary

Mérieux NutriSciences - Italia cerca una figura junior per supportare le attività della Divisione Pharma, collegando clienti esteri, l’area commerciale e i laboratori. L’obiettivo è garantire elevata soddisfazione del cliente attraverso un’assistenza precisa e orientata alla qualità.

Requisiti: Laurea Triennale o Magistrale in discipline tecnico‑scientifiche, ottima conoscenza dell’inglese, buone capacità relazionali e di gestione delle priorità.

Qualifications

• La laurea triennale o magistrale è preferibile in discipline tecnico-scientifiche.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buone capacità relazionali e di gestione delle priorità.

Responsibilities

• Elaborare offerte commerciali standard e su misura
• Interfacciarsi con i clienti per definire le offerte e aggiornamenti su attività in corso
• Introdurre nuove attività e servizi ai clienti
• Collaborare alla gestione di database e codifica di nuovi pacchetti di servizi
• Supportare l’ufficio amministrativo nella verifica delle pratiche da fatturare
• Monitorare i flussi interni per garantire il rispetto delle scadenze
• Gestire reclami e richieste clienti
• Condividere documentazione tecnica, regolatoria e amministrativa con il cliente

Skills

Excel

Inglese fluente

Relazioni interpersonali

Lavoro in team

Education

Laurea Triennale o Magistrale in discipline tecnico-scientifiche

Job description

Sede di lavoro:

Resana (TV) – Headquarter

Sede:

Resana (TV)

Contratto:

Tempo Determinato o Indeterminato

Retribuzione:

a partire da €23K, commisurata all’esperienza e alle competenze

CCNL:

Studi Professionali – Chelab S.r.l.

Scopo della Posizione

La figura si inserirà a supporto delle attività tecnico-scientifiche della Divisione Pharma, fungendo da collegamento tra la clientela estera l’area commerciale e i laboratori. L’obiettivo è garantire un’elevata soddisfazione del cliente attraverso un’assistenza precisa, puntuale e orientata alla qualità del servizio.

Principali Responsabilità

• Elaborare offerte commerciali standard e su misura
• Interfacciarsi con i clienti per definire le offerte e aggiornamenti su attività in corso
• Introdurre nuove attività e servizi ai clienti
• Collaborare alla gestione di database e codifica di nuovi pacchetti di servizi
• Supportare l’ufficio amministrativo nella verifica delle pratiche da fatturare
• Monitorare i flussi interni per garantire il rispetto delle scadenze
• Gestire reclami e richieste clienti
• Condividere documentazione tecnica, regolatoria e amministrativa con il cliente

Competenze e Attitudini Richieste

• Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team
• Precisione, capacità organizzative e gestione delle priorità
• Propensione al problem solving e rispetto delle scadenze
• Flessibilità e spirito di iniziativa

Requisiti Formativi

• Laurea Triennale o Magistrale in discipline tecnico-scientifiche (preferibile)

Cosa Offriamo

• Inserimento in un contesto dinamico e in crescita
• Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale
• Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla collaborazione