CUSTOMER CARE INBOUND

Orienta SPA; Treviso; In loco; EUR 20.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Orienta S.p.A. Società Benefit filiale di Treviso cerca per azienda cliente nel settore assicurativo un/una Customer Care a San Vendemiano (TV).

Il team gestisce l'assistenza telefonica, chat e email per i servizi offerti dall'azienda, con un contesto dinamico e proattivo. Ti occuperai di ascoltare le richieste, fornire risposte dai sistemi in uso, supportare nella documentazione relativa alle pratiche di leasing e noleggio, verificare la raccolta documentale e collaborare con gli uffici

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Ottima capacità di comunicazione verbale.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Dimestichezza nell'uso del PC.

Mansioni

• Ascoltare e valutare le richieste e necessità del cliente.
• Fornire tutte le risposte utili al cliente ricercando i dati nei sistemi in uso.
• Supporto nella produzione e compilazione della documentazione relativa alle pratiche di leasing e noleggio.
• Verifica della corretta raccolta e analisi della documentazione.
• Back office di primo livello per le pratiche amministrative.
• Collaborazione con gli uffici operativi per ottimizzare i processi di gestione delle pratiche.

Conoscenze

Comunicazione verbale

Comunicazione telefonica

Office

PC usage

Inglese

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Italy, Veneto, SAN VENDEMIANO San Vendemiano (TV), Insurance, Customer Service

Orienta S.p.A. Società Benefit filiale di Treviso ricerca, per azienda cliente del settore assicurativo, un/una CUSTOMER CARE a San Vendemiano (TV).

Principali mansioni

Il team Customer Care è un team giovane che si occupa dell'assistenza telefonica, chat e e-mail per la maggior parte delle attività e servizi erogati dall'azienda. Entrando nel team, avrai la possibilità di vivere in un contesto dinamico e proattivo, dove collaborazione e confronto sono i principali ingredienti per il successo.

Ti occuperai in particolare di:

• Ascoltare e valutare le richieste e necessità del cliente


• Fornire tutte le risposte utili al cliente ricercando i dati nei sistemi in uso per la gestione delle pratiche


• Supporto nella produzione e compilazione della documentazione relativa alle pratiche di leasing e noleggio


• Verifica della corretta raccolta e analisi della documentazione


• Back office di primo livello per le pratiche amministrative


• Collaborazione con gli uffici operativi al fine di ottimizzare i processi di gestione delle pratiche di leasing e noleggio


• Diploma di scuola superiore


• Ottima capacità di comunicazione verbale


• Capacità di comunicazione telefonica


• Buona conoscenza del pacchetto Office


• Dimestichezza nell'utilizzo del PC


• Buona conoscenza della lingua inglese

Si offre inserimento full time tempo determinato scopo assunzione, con RAL fino ai 22K.

Orario di lavoro: dalle 8.30 alle 18.00 dal lunedì al venerdì