Customer Care Francese Fluente | IT & Telecom | Siracusa

Adecco Talent Attraction; Italia; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Job summary

Adecco Talent Attraction cerca una risorsa Customer Care per gestire richieste in francese da Siracusa. Il ruolo prevede contatto telefonico e digitale con i clienti, registrazione accurata dei ticket e collaborazione con i reparti interni per risolvere problemi.

Il candidato ideale ha fluente francese, competenze informatiche di base e capacità di gestire più richieste contemporaneamente, garantendo qualità e conformità normativa.

Qualifications

• Fluente francese parlato e scritto come requisito chiave.
• Conoscenze informatiche di base: CRM, posta elettronica e strumenti IT di telecomunicazioni.
• Capacità di gestione di più richieste contemporaneamente e attenzione al dettaglio.

Responsibilities

• Gestire quotidianamente le richieste dei clienti francofoni via telefono e canali digitali.
• Registrare accuratamente le segnalazioni nei sistemi aziendali secondo le procedure interne.
• Collaborare con reparti tecnici e amministrativi per risolvere le problematiche e aggiornare i clienti.
• Monitorare lo stato delle richieste e informare i clienti sui tempi di gestione.
• Garantire conformità a privacy e linee guida di qualità del servizio.

Skills

Francese fluente

CRM e strumenti IT base

Tools

CRM software

Job description

Adecco Talent Attraction cerca una risorsa Customer Care per gestire richieste in francese da Siracusa. Il ruolo prevede contatto telefonico e digitale con i clienti, registrazione accurata dei ticket e collaborazione con i reparti interni per risolvere problemi.

Il candidato ideale ha fluente francese, competenze informatiche di base e capacità di gestire più richieste contemporaneamente, garantendo qualità e conformità normativa.