Customer Care (Customer Care)

Future Milano; Bardi; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione iniziale sui prodotti e ...

Possibilità di crescita professionale

Retribuzione commisurata all’esperanza

Descrizione del lavoro

Future Milano cerca una Addetta/o Customer Care per gestire richieste clienti nel settore medico-sanitario. Sarai punto di riferimento per clienti, gestendo ordini, informazioni e assistenza post-vendita.

Viene richiesta diploma superiore, ottime doti comunicative, capacità di gestione multi-attività e informatica di base. Offriamo formazione iniziale, possibilità di crescita e retribuzione commisurata all’esperienza.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici.
• Precisione, pazienza e ascolto.
• Orientamento al cliente e risoluzione dei problemi.
• Capacità di lavorare in team e gestione di più attività.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti telefonicamente e tramite e-mail.
• Assistenza e supporto post-vendita.
• Gestione di ordini, richieste di informazioni e segnalazioni.
• Monitoraggio delle consegne e coordinamento con i reparti interni.
• Gestione di reclami e problematiche, garantendo tempestività e professionalità.
• Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali.
• Collaborazione con ufficio commerciale, amministrazione e logistica.
• Mantenimento di un rapporto costante e positivo con la clientela.

Conoscenze

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Gestione clienti

Lavoro di squadra

Multitasking

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Customer care (customer care) Future Milano•Settimo Milanese

Descrizione dell’offerta di lavoro

CUSTOMER CARE – SETTORE MEDICO-SANITARIO

Azienda operante nel settore dei dispositivi medico-sanitari ricerca una figura da inserire nel proprio team come Addetta/o Customer Care.

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, occupandosi della gestione delle richieste e fornendo assistenza durante tutte le fasi del rapporto commerciale.

Principali attività

• Gestione delle richieste dei clienti telefonicamente e tramite e-mail;
• Assistenza e supporto post-vendita;
• Gestione di ordini, richieste di informazioni e segnalazioni;
• Monitoraggio delle consegne e coordinamento con i reparti interni;
• Gestione di eventuali reclami e problematiche, garantendo tempestività e professionalità;
• Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
• Collaborazione con ufficio commerciale, amministrazione e logistica;
• Mantenimento di un rapporto costante e positivo con la clientela.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office;
• Precisione, pazienza e capacità di ascolto;
• Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi;
• Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente;
• Preferibile esperienza pregressa nel Customer Care o in ambito commerciale.

Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore medico-sanitario e dei dispositivi medicali.

Offriamo

• Inserimento in un ambiente professionale e dinamico;
• Formazione iniziale sui prodotti e sulle procedure aziendali;
• Possibilità di crescita professionale;
• Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.

Sede di lavoro: Settimo Milanese

Orario: [FULL-TIME/PART-TIME]