Customer Care & Back Office Commerciale (M/F)

Ali Spa - Filiale Di Carrara; Carrara; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente giovane

Formazione iniziale

Crescita professionale

Contratto Full Time

Job summary

Ali Spa - Filiale Di Carrara cerca una figura di CUSTOMER CARE & BACK OFFICE COMMERCIALE per gestire richieste clientela italiana e internazionale. Si offre formazione iniziale, ambiente giovane e contratti a tempo pieno.

La posizione prevede assistenza telefonica e tramite strumenti digitali, aggiornamento dati e supporto operativo, con sede a La Spezia (SP). Esperienza preferenziale nel settore turistico o segreteria commerciale.

Qualifications

• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Buona padronanza degli strumenti informatici.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al contatto con il pubblico.
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente.
• Capacità organizzative e problem solving.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata.
• Assistenza e orientamento ai clienti.
• Supporto alla clientela italiana ed estera.
• Gestione e aggiornamento dati tramite PC e software aziendali.
• Attività di back office commerciale.
• Organizzazione e monitoraggio delle richieste ricevute.
• Collaborazione con il team nella gestione delle attività quotidiane.

Skills

Inglese fluente

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Job description

ALI SPA, filiale di Massa Carrara e La Spezia, ricerca per realtà in forte crescita operante nel settore turistico e dei servizi, ricerchiamo una figura di CUSTOMER CARE & BACK OFFICE COMMERCIALE che diventi un punto di riferimento per la gestione delle richieste della clientela italiana e internazionale.

La persona selezionata si occuperà di assistere i clienti telefonicamente e tramite strumenti digitali, fornendo supporto, orientamento e informazioni sui servizi offerti, oltre a gestire le attività operative e amministrative connesse.

Mansioni principali

• Gestione delle chiamate in entrata.
• Assistenza e orientamento ai clienti.
• Supporto alla clientela italiana ed estera.
• Gestione e aggiornamento dati tramite PC e software aziendali.
• Attività di back office commerciale.
• Organizzazione e monitoraggio delle richieste ricevute.
• Collaborazione con il team nella gestione delle attività quotidiane.

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Buona padronanza degli strumenti informatici.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al contatto con il pubblico.
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente.
• Capacità organizzative e problem solving.
• Costituisce titolo preferenziale un'esperienza in customer care, turismo, segreteria commerciale o front office.

Cosa offriamo

• Inserimento in un ambiente giovane e dinamico.
• Formazione iniziale.
• Opportunità di crescita professionale.
• Contratto Full Time.

Luogo di Lavoro

La Spezia (SP)

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

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