CRM Systems Lead (Salesforce & HubSpot) – Remote

YO AI Labs; Milano; Remoto; EUR 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

YO AI Labs cerca amministratori Salesforce HubSpot per supportare un progetto cliente focalizzato sull’eccellenza operativa nei sistemi CRM e revenue (SaaS). Ruolo da remoto con attività di audit, allineamento dati e definizione di governance software. Esperienza su CRM e integrazioni è essenziale.

Responsabilità includono rivedere processi, segnalarne incongruenze, e documentare decisioni operative per migliorare controllo e delivery. Ottime capacità di comunicazione in inglese richieste.

Competenze

• 4–6 anni di esperienza pratica con Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365 o CRM simili.
• Esperienza nel guidare implementazioni CRM, migrazioni, consolidamenti o rollout.

Mansioni

• Audit di CRM e sistemi revenue per incongruenze, policy obsolete e problemi di automazione.
• Analizzare conflitti di policy e definire regole di business appropriate.
• Rivedere e armonizzare dati tra CRM e piattaforme collegate.
• Creare prompt operativi e documentazione per scenari SaaS complessi.
• Documentare cambiamenti di sistema e decisioni operative.
• Valutare l'impatto delle modifiche CRM su fatturazione, CPQ, ticketing e strumenti integrati.
• Fornire insight su ottimizzazione CRM, design di sistema e governance sostenibile.

Conoscenze

Salesforce

HubSpot

CRM platforms

Data reconciliation

English communication

Strumenti

SQL

APIs

Data models

Descrizione del lavoro

YO AI Labs cerca amministratori Salesforce HubSpot per supportare un progetto cliente focalizzato sull’eccellenza operativa nei sistemi CRM e revenue (SaaS). Ruolo da remoto con attività di audit, allineamento dati e definizione di governance software. Esperienza su CRM e integrazioni è essenziale.

Responsabilità includono rivedere processi, segnalarne incongruenze, e documentare decisioni operative per migliorare controllo e delivery. Ottime capacità di comunicazione in inglese richieste.