CRM Specialist

Jet HR; Lombardia; Hybrid; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Jet HR cerca un CRM Specialist per Milano in regime ibrido e tempo pieno. La funzione coprirà gestione di HubSpot e dello stack commerciale, definendo modelli dati, flussi di lavoro e automazioni per supportare i processi di vendita e marketing.

Si propone collaborazione con Revenue Operations, Growth e Sales, con integrazione di AI/LLM nei workflow e attenzione alla qualità dei dati. Requisiti includono esperienza CRM e competenze API/no-code.

Qualifications

• Esperienza concreta nell'amministrazione di un CRM (preferibilmente HubSpot; alternative Salesforce o Pipedrive).
• 2–5 anni in Revenue Operations, Sales Operations, Marketing Operations o CRM in aziende B2B, SaaS preferito.
• Capacità di intervenire oltre gli strumenti no-code: script, API, webhook, n8n o strumenti equivalenti.
• Attitudine a scomporre problemi complessi e definire priorità.
• Plus: SQL, data warehouse, migrazione o rebuild del CRM.

Responsibilities

• Gestione di HubSpot e dello stack commerciale: data model, workflow, automazioni, integrazioni e permessi.
• Automazione e AI: introdurre LLM e agenti nei workflow e nel routing.
• Riduzione del lavoro manuale: automatizzare la raccolta di attività e dati da call e strumenti.
• Qualità e affidabilità dei dati: costruire una base dati unica per decisioni commerciali.
• Prioritizzazione: raccogliere richieste, scomporle e valutare impatti.

Skills

CRM administration

Data modeling

API integration

No-code automation

Tools

HubSpot

Salesforce

Pipedrive

Job description

CRM Specialist

Milano · Ibrido · Full time · €35.000 - €45.000

Il CRM è l’infrastruttura su cui passano tutte le decisioni commerciali di Jet HR: assegnazione dei lead, contesto disponibile, azioni successive. Lo stack è cresciuto più rapidamente della sua architettura, e i team che vi operano continuano ad aumentare. Cerchiamo la persona che ne assuma la responsabilità e progetti sistemi capaci di reggere le prossime fasi di crescita.

Responsabilità

• Gestione di HubSpot e dello stack commerciale. Data model, workflow, automazioni, integrazioni e permessi. È un ruolo di progettazione: definisci come funzionano i processi, non ti limiti a eseguirli
• Automazione e AI. Valuti per ogni processo le opportunità di automazione e introduci LLM e agenti all’interno di workflow, routing e gestione dei dati
• Riduzione del lavoro manuale. Automatizzi la raccolta di attività e dati da call, sequenze e strumenti esterni
• Qualità e affidabilità dei dati. Costruisci una base dati unica a supporto delle decisioni di tutta l’organizzazione commerciale
• Prioritizzazione. Raccogli le richieste dei team, le scomponi, selezioni quelle con reale impatto e valuti le implicazioni a valle di ogni modifica

Lavorerai con il team Revenue Operations, i growth engineer, i team lead di Sales, Growth e Customer Success e il team Data.

Requisiti

• Esperienza concreta di amministrazione di un CRM: preferibilmente HubSpot, in alternativa Salesforce o Pipedrive, con capacità di progettare un data model
• 2-5 anni in Revenue Operations, Sales Operations, Marketing Operations o CRM in aziende B2B, idealmente SaaS
• Capacità di intervenire oltre gli strumenti no-code: script, API, webhook, n8n o equivalenti
• Attitudine a scomporre problemi ampi e poco definiti e a selezionare le priorità

Costituiscono un plus SQL, esperienza con data warehouse e la gestione di una migrazione o di un rebuild del CRM.

Processo di selezione

Screening del CV, colloquio conoscitivo con il team Talent, colloquio tecnico con case live su CRM e sistemi, colloquio di cultural fit con il Team Lead.