CRM Solution Consultant for Enterprise Projects (AI)

Errevi System; Reggio Emilia; In loco; EUR 36.000 - 44.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Ambiente collaborativo

Opportunità di crescita

Descrizione del lavoro

Errevi System è alla ricerca di una figura di Application Consultant Specialist per analisi, progettazione e implementazione di soluzioni CRM per clienti enterprise. L’obiettivo è supportare l’evoluzione dei processi commerciali, di marketing e di customer management all’interno di un team dedicato alla trasformazione digitale.

Il ruolo prevede analisi dei requisiti, progettazione e implementazione, con workshop con clienti e stakeholder, test e adozione della soluzione, oltre all’utilizzo di

Competenze

• Esperienza nell'implementazione di soluzioni CRM.
• Esperienza nell'analisi dei processi commerciali, marketing e customer service.
• Capacità di raccogliere requisiti funzionali e tradurli in configurazioni applicative.
• Capacità di collaborare con clienti, stakeholder e team tecnici durante le diverse fasi progettuali.
• Esperienza nell'utilizzo di strumenti di AI generativa e integrazione nelle attività lavorative.
• Buone capacità relazionali e comunicative.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Analizzare i processi commerciali e raccogliere i requisiti funzionali del cliente.
• Contribuire alla progettazione di soluzioni CRM coerenti con gli obiettivi di business e con i processi aziendali.
• Partecipare a workshop e sessioni di analisi con clienti, utenti e stakeholder.
• Configurare e implementare la piattaforma CRM.
• Effettuare attività di test, rilascio e adozione della soluzione.
• Collaborare con il team nelle attività tecnico-funzionali contribuendo alla qualità delle soluzioni implementate.
• Utilizzare strumenti di Intelligenza Artificiale per migliorare qualità, produttività ed efficacia delle attività consulenziali.

Conoscenze

CRM implementation

Business process analysis

Requirements gathering

Workshop facilitation

Solution design

CRM configuration

AI tools usage

English proficiency

Strumenti

Microsoft .NET Framework

C#

SQL

Descrizione del lavoro

Errevi System è alla ricerca di una figura di Application Consultant Specialist per analisi, progettazione e implementazione di soluzioni CRM per clienti enterprise. L’obiettivo è supportare l’evoluzione dei processi commerciali, di marketing e di customer management all’interno di un team dedicato alla trasformazione digitale.

Il ruolo prevede analisi dei requisiti, progettazione e implementazione, con workshop con clienti e stakeholder, test e adozione della soluzione, oltre all’utilizzo di