CRM Dynamics Functional Expert | Soluzioni & Formazione

Avanade; Roma; Ibrido; EUR 43.000 - 59.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Avanade ricerca un Dynamics CRM Functional Expert per trasformare esigenze aziendali in soluzioni CRM efficaci, collaborando strettamente con i team per ottimizzare processi e supportare i nostri clienti.

La persona selezionata dovrà tradurre i requisiti in soluzioni su Microsoft Dynamics CRM, gestire i stakeholder e guidare il trasferimento dei requisiti a sviluppo e test, con un focus su Sales e Marketing e sull’uso di strumenti come Excel, Visio e PowerPoint.

Competenze

• Conoscenza di MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement, in particolare Sales e Marketing.
• Esperienza dimostrata come Functional Lead o in ruoli di coordinamento di Business Analyst.
• Conoscenza approfondita della parte di Customization (data model, views, forms, dashboard, workflow, business rules).

Mansioni

• Tradurre requisiti aziendali in soluzioni CRM Microsoft Dynamics CRM.
• Identificare e coinvolgere stakeholder per raccolta e documentazione dei requisiti.
• Gestire requisiti, garantirne tracciabilità e riutilizzo.
• Supportare trasferimento requisiti ai team di sviluppo e test.
• Collaborare con stakeholder per evolutive delle soluzioni CRM.

Conoscenze

Dynamics CRM

Functional Lead

Stakeholder management

Power BI

SharePoint

Strumenti

Excel

Visio

PowerPoint

Word

Descrizione del lavoro

Avanade ricerca un Dynamics CRM Functional Expert per trasformare esigenze aziendali in soluzioni CRM efficaci, collaborando strettamente con i team per ottimizzare processi e supportare i nostri clienti.

La persona selezionata dovrà tradurre i requisiti in soluzioni su Microsoft Dynamics CRM, gestire i stakeholder e guidare il trasferimento dei requisiti a sviluppo e test, con un focus su Sales e Marketing e sull’uso di strumenti come Excel, Visio e PowerPoint.