CRM Architect: Dynamics, Salesforce & Pega Expert

Linkedin; Lazio; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Pacchetto formativo

Descrizione del lavoro

Sync Lab cerca un Esperto CRM con solida preparazione tecnica e conoscenza dei processi tipici del settore (Care, billing, marketing, contratti, campagne e post-vendita).

Il candidato ideale possiede laurea informatica e esperienza su Microsoft Dynamics 365, Salesforce o Pega CRM, con capacità di analisi e comunicazione efficaci per collaborare con stakeholder e team internazionali. Sede Roma, Milano o Napoli; contratto a tempo indeterminato.

Competenze

• Laurea in discipline informatiche o affini.
• Esperienza consolidata su una o più piattaforme CRM (Dynamics 365, Salesforce, Pega).
• Conoscenza dei processi di Customer Relationship Management e delle best practice del settore.
• Ottime capacità di analisi, problem solving e comunicazione con interlocutori tecnici e di business.
• Certificazioni ufficiali su una o più piattaforme CRM.
• Attitudine al lavoro in team e gestione di progetti complessi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Collaborare con gli stakeholder per comprendere i requisiti di business e tradurli in specifiche funzionali e tecniche.
• Supportare il team nella definizione di metodologie e approcci efficaci per progetti di CRM.
• Identificare e personalizzare strumenti CRM per supportare gli obiettivi del cliente.
• Partecipare a attività di Pre-Sales con demo, presentazioni e proposte di valore.
• Leading e coordinating team, mentoring alle risorse junior.

Conoscenze

Analisi

Problem solving

Comunicazione

Teamwork

Formazione

Laurea in informatica

Strumenti

Microsoft Dynamics 365

Salesforce

Pega CRM

Descrizione del lavoro

Sync Lab cerca un Esperto CRM con solida preparazione tecnica e conoscenza dei processi tipici del settore (Care, billing, marketing, contratti, campagne e post-vendita).

Il candidato ideale possiede laurea informatica e esperienza su Microsoft Dynamics 365, Salesforce o Pega CRM, con capacità di analisi e comunicazione efficaci per collaborare con stakeholder e team internazionali. Sede Roma, Milano o Napoli; contratto a tempo indeterminato.