- Supportare la pianificazione, analisi e design di soluzioni CRM evolute con Dynamics 365, Power Platform e AI Copilot
- Contribuire alla progettazione e costruzione di architetture CRM scalabili, sicure e integrate con sistemi enterprise e cloud
- Gestire escalation e risoluzione di problematiche, anche tramite AI
- Assicurare la qualità del progetto con KPI, test automatizzati e best practice di sicurezza
- Favorire il miglioramento continuo e l’adozione di nuove tecnologie
- Collaborare con team globali/offshore e stakeholder internazionali
- Gestire tutte le fasi dei progetti, dalla pianificazione alla delivery e al supporto evolutivo
Requirements
- Esperienza su piattaforma Dynamics 365 CE
- Padronanza di C#, .NET Framework/Core, JavaScript/TypeScript
- Esperienza in Windows Services, SQL Server, SISS
- Esperienza in architetture enterprise, data integration, DevOps pipeline e Application Lifecycle Management (ALM)
- Esperienza di integrazioni con Azure Integration Services e servizi cloud
- Passione per la tecnologia e l'innovazione in ambito CRM
- Capacità di lavorare con team globali/offshore
- Eccellente capacità comunicative
- Abilità nella gestione clienti e sviluppo di piani d'azione
- Esperienza in ambito consulenziale
- Certificazioni Microsoft Dynamics 365 indicate come requisito preferenziale
- Completa padronanza della lingua inglese parlata e scritta indicata come requisito preferenziale
- Disponibilità a fare trasferte indicata come requisito preferenziale
Core Competencies
Demonstrates expertise in Dynamics 365 CE, C#, .NET Framework/Core, and JavaScript/TypeScript, with a strong focus on CRM architecture design, data integration, and project management. Proven ability to collaborate with global teams and manage client relationships effectively.
Highest-signal resume keywords
- Dynamics 365 CE Experience
- C# Programming
- Data Integration
- Project Management
- Microsoft Dynamics 365 Certification
Hard Skills
- C#
- .NET Framework
- .NET Core
- JavaScript
- TypeScript
- Windows Services
- SQL Server
- SISS
- DevOps Pipeline
- Application Lifecycle Management
Soft Skills
- Excellent Communication Skills
- Client Management
- Action Plan Development
Certifications & Qualifications
- Microsoft Dynamics 365 Certification
Industry Keywords
- CRM Solutions
- Enterprise Architecture
- Data Integration
- Continuous Improvement
- Global Collaboration
Tools & Technologies
- Dynamics 365
- Power Platform
- AI Copilot
- Azure Integration Services
- Cloud Services