CRM Analyst

UNIPOL; Milano; Presencial; EUR 40 000 - 52 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Polizza Sanitaria

Buoni Pasto

Premio Aziendale Variabile

Resumo da oferta

UNIPOL, leader in Italia nel settore assicurativo, è alla ricerca di un CRM Analyst da inserire nel team Marketing e Comunicazione Commerciale. Questo professionista sarà responsabile di analisi e segmentazioni per migliorare le iniziative aziendali.

I candidati dovrebbero avere una laurea in Scienze Statistiche e una solida esperienza in analisi dati. Sono previsti benefit come una retribuzione annua lorda da € 40.000 a € 52.000 e premi aziendali variabili.

Qualificações

• Laurea magistrale in Scienze Statistiche o equivalente con ottima votazione.
• Almeno 2/3 anni di esperienza come CRM Analyst in ambito assicurativo.
• Conoscenza di Customer Data Platform e strumenti di digital analytics.

Responsabilidades

• Definire e produrre target list per iniziative commerciali.
• Gestire la segmentazione strategica della clientela.
• Sviluppare modelli di machine learning per la propensione d'acquisto.

Conhecimentos

Analisi dati

Machine learning

SQL

Digital analytics

Data Visualization

Formação académica

Laurea magistrale in Scienze Statistiche

Ferramentas

Power BI

SAS

SPSS

R

Descrição da oferta de emprego

Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, nel contesto della evoluzione delle proprie iniziative di customer analytics è alla ricerca di un professionista con naturale passione per l’analisi dati e attitudine nella loro trasformazione in valore per il business, da inserire nel contesto della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale in ruolo di:

CRM Analyst

Sede di lavoro: Milano/Bologna

Il profilo ricercato, una volta inserito nel gruppo di lavoro Targeting & Business Intelligence, contribuirà allo sviluppo di analisi, segmentazioni e modelli predittivi; integrerà dati CRM e digitali utili a generare insight ad elevato valore a supporto della conoscenza del cliente ed alla ottimizzazione delle iniziative di business.

Responsabilità

• Definizione e produzione di target list per iniziative commerciali;

• Disegno, implementazione e manutenzione della segmentazione strategica della clientela con l’obiettivo di attivare Journey e modelli di servizio dedicati;

• Evoluzione e gestione del Customer Lifetime Value (CLTV) a supporto della prioritizzazione delle iniziative commerciali;

• Sviluppo ed evoluzione di modelli di machine learning per la stima della propensione d’acquisto e del churn,

• Analisi ad hoc con focus cliente, approfondendo profili (look‑alike), comportamenti e journey multicanale,

• Realizzazione di dashboard direzionali e reportistica avanzata sui KPI della customer base e sulle performance delle iniziative commerciali; sviluppo di business case e analisi di scenario a supporto delle valutazioni;

Requisiti

• Laurea magistrale in Scienze Statistiche (o percorso accademico equivalente) conseguita con ottima votazione finale;

• Esperienza professionale di almeno 2/3 anni nel ruolo di CRM Analyst acquisita in contesti di business strutturati preferibilmente in ambito assicurativo;

• Conoscenza nell’utilizzo di Customer Data Platform (CDP) e di strumenti di digital analytics per integrare dati CRM e digitali;

• Conoscenza di SQL, SAS, SPSS, R o di altri linguaggi di programmazione finalizzati all’analisi dei dati per la definizione ottimale dei target;

• Conoscenza ad un livello avanzato di Microsoft Office (in particolare PowerPoint, Excel);

• Esperienza preferenziale nell’utilizzo di modelli di machine learning;

• Familiarità con strumenti di Data Visualization (es. Power BI) per la realizzazione di dashboard chiare ed efficaci;

• Capacità di presentare analisi in modo chiaro e incisivo, evidenziando i principali insight e traducendoli in indicazioni utili per il business.

Benefici

• Retribuzione Annua Lorda: da € 40.000 a € 52.000 + Premio Aziendale Variabile

• Polizza Sanitaria

• Buoni Pasto

Il candidato/a in possesso delle competenze ed esperienze richieste sarà inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del CCNL Imprese di Assicurazione alle seguenti condizioni.

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.