coordinatore service junior

Randstad Permament Sempione Technical; Lombardia; Sur place; EUR 30 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flessibilità oraria

Résumé du poste

Randstad Technical Talent Selection cerca un coordinatore service junior per la sede di Pregnana Milanese. La risorsa, a diretto riporto del Service Manager, coordina e supervisiona la pianificazione e l’esecuzione delle attività di manutenzione e riparazione dei tecnici, assicurando efficienza e qualità secondo le procedure e gli obiettivi della Service Direzione.

Offriamo inserimento diretto in azienda a tempo determinato di 12 mesi, CCNL metalmeccanico industria, range RAL 30k–34k, con

Qualifications

• Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ambito service
• Conoscenza della lingua inglese
• Esperienza preferibile con SAP o altro gestionale
• Conoscenza ottima del pacchetto Office
• Predisposizione all’analisi di report numerici
• Capacità di pianificazione e organizzazione
• Capacità di lavoro autonomo nel rispetto delle scadenze
• Ottime capacità relazionali e problem solving orientato al cliente

Responsabilités

• Technicians management: definisce le priorità degli interventi e consolida il calendario generale dei tecnici.
• Full service maintenance: pianifica gli interventi di manutenzione standard per assicurare la funzionalità dei carrelli.
• Customer support: contatta i clienti per individuare soluzioni alle problematiche tecniche in collaborazione con le Vendite.
• Invoicing: approva le fatture emesse dal service Back Office.
• Spare parts: controlla approvvigionamento ricambi e costi, coordina con il coordinatore ricambi per ordini.
• Business analysis: redige e interpreta la reportistica KPI dell’area service.

Connaissances

Gestione tecnici

Pianificazione

Analisi KPI

Customer focus

Inglese

Outils

SAP

Pacchetto Office

Description du poste

Mansione

Randstad Technical Talent Selection è la specialità che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.

Cerchiamo per la sede di Pregnana Milanese di un' azienda storica operante nel settore della vendita, noleggio e assistenza di carrelli elevatori un coordinatore service junior.

La risorsa, a diretto riporto del Service Manager, coordina e supervisiona la pianificazione e l’esecuzione della attività di manutenzione/riparazione dei tecnici. Assicura l’efficienza e la qualità dell’esecuzione delle attività di service, in linea con le procedure tecniche e gli obiettivi assegnati dalla Direzione Service. La risorsa si interfaccia quotidianamente con clienti, fornitori, tecnici, area vendite. Cosa offriamo:

Cosa offriamo:

• inserimento diretto in azienda a tempo determinato di 12 mesi


• ccnl metalmeccaanico industria 13ma + pdr convertibile in welfare + welfare da ccnl + welfare aziendale


• RANGE di RAL dai 30k ai 34 k


• flessibilità oraria

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

• Technicians management: Definisce le priorità degli interventi tecnici in base alla gravità delle richieste e consolida il calendario generale di tutti i tecnici, per raggiungere la massima efficienza e produttività dei tecnici stessi. Definisce i piani delle attività dei tecnici, allinea il programma di attività giornaliero sul gestionale (associa ciascun ordine service ad un tecnico) e aggiorna e corregge i dati.


• Full service maintenance: Pianifica gli interventi di manutenzione standard per assicurare la corretta funzionalità dei carrelli in linea con gli obiettivi assegnati dal Service Manager attraverso la creazione in SAP di un piano di manutenzione per ciascun carrello. Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori).


• Customer support :Contatta i clienti (visite e telefonate) al fine di trovare la migliore soluzione alle problematiche tecniche ed essere regolarmente informato, in collaborazione con le Vendite. Raccoglie le richieste dei clienti rispetto alle manutenzioni e le gestisce. Redige e discute i preventivi per i clienti


• Invoicing: Approva le fatture che vengono emesse dal service Back Office


• Spare parts :Controlla l’approvvigionamento ricambi sui furgoni e verifica i costi delle operazioni per garantire la disponibilità dei ricambi; Si allinea con il coordinatore ricambi per gli acquisti esteri. Controlla anche le richieste dei tecnici per ricambi, le approva e si coordina con il coordinatore ricambi per procedere con gli ordini.


• Business analysis Redige: controlla e interpreta la reportistica relativa all’area service e i relativi KPI

Competenze

Responsabilità e requisiti:

• Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ambito service, preferibilmente presso aziende del settore carrelli elevatori o da settori affini (piattaforme aeree, macchine movimento terra )


• Conoscenza della lingua inglese.


• Esperienza preferibile con il sistema gestionale SAP o altro gestionale.


• Conoscenza ottima del pacchetto Office.


• Predisposizione all’analisi di report numerici.


• Capacità di pianificazione e organizzazione.


• Capacità organizzativa del lavoro in autonomia nel rispetto delle scadenze/tempistiche.


• Ottime capacità relazionali e capacità di problem solving e di customer focused.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).