Coordinatore Relazioni Clienti – Benessere & CX (Full-Time)

F&; Roma; In loco; EUR 22.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a termine

Orario full-time

Ambiente strutturato e collaborazione

Inserimento per diplomati

Descrizione del lavoro

F& ricerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti a Roma per gestire le attività del punto assistenza nel settore delle soluzioni per il miglioramento della qualità della vita.

La figura coordinerà le attività di customer service, monitorerà la soddisfazione dei clienti e proporrà strategie per elevare la qualità del servizio, collaborando con il team per risolvere tempestivamente reclami e problemi.

Competenze

• Forti competenze relazionali e capacità di comunicazione efficace.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Conoscenza dei principi di customer service e customer experience.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Mansioni

• Gestione dei rapporti con i clienti per promuovere soluzioni benessere.
• Coordinamento delle attività di customer service per elevare la soddisfazione.
• Monitoraggio costante della qualità del servizio offerto.
• Sviluppo di strategie per migliorare la qualità della vita dei clienti.
• Identificazione e risoluzione di reclami o problemi dei clienti.

Conoscenze

Relazionali

Customer focus

Problem solving

Teamwork

Goal orientation

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

F& ricerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti a Roma per gestire le attività del punto assistenza nel settore delle soluzioni per il miglioramento della qualità della vita.

La figura coordinerà le attività di customer service, monitorerà la soddisfazione dei clienti e proporrà strategie per elevare la qualità del servizio, collaborando con il team per risolvere tempestivamente reclami e problemi.