Coordinatore Area Clienti: Leadership e Miglioramento

F&

Roma

In loco

EUR 34.000 - 42.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

Fatti notare per questo impiego — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in circa un minuto.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full time a tempo determinato

Affiancamento iniziale

Ambiente di lavoro collaborativo

Crescita professionale

Descrizione del lavoro

F&, azienda che offre servizi per l'organizzazione domestica, cerca un Coordinatore area clienti per il proprio punto assistenza. Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività quotidiane legate all'assistenza alla clientela, garantendo un servizio efficiente e di qualità.

Il candidato ideale ha eccellenti capacità di leadership e di gestione delle relazioni con i clienti, orientamento al risultato e problem solving.

Competenze

Ottima capacità di leadership e gestione team.
Eccellenti capacità di comunicazione e gestione delle relazioni con i clienti.
Orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente.
Capacità di problem-solving e gestione delle situazioni critiche.
Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti.
Capacità organizzative ed analitiche per la pianificazione e il monitoraggio delle attività.
Precedente esperienza nell'ambito dell'assistenza clienti o customer care.

Mansioni

Gestione del team dedicato all'assistenza clienti.
Pianificazione e monitoraggio delle attività dell'area.
Sviluppo e implementazione di strategie per il miglioramento dei servizi.
Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti.
Assicurare elevati standard di qualità nell'erogazione dei servizi.
Collaborazione con altre aree dell'azienda per garantire un servizio completo e integrato.
Reportistica e analisi dei KPI relativi all'area clienti.