Consulente software gestionale

CESPIM S.r.l.; Carpi; In loco; EUR 32.000 - 48.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

CESPIM S.r.l. cerca una figura in ambito economico-contabile e tecnologico per analizzare esigenze, configurare soluzioni software e accompagnare gli utenti nell’utilizzo efficace degli applicativi. Profilo dotato di buone capacità di analisi, problem solving e orientamento al cliente, con possibilità di supporto a distanza e formazione.

La persona interagirà con il team interno per assicurare continuità dei servizi e una relazione di fiducia duratura con i clienti.

Mansioni

• Fornire assistenza e consulenza applicativa sui moduli specifici
• Analizzare le richieste dei clienti, gestire ticket e attività di troubleshooting
• Configurare il gestionale in funzione delle esigenze operative dello studio
• Supportare i clienti nell’avviamento di nuovi moduli, aggiornamenti e nuove funzionalità
• Svolgere attività di formazione e affiancamento agli utenti da remoto
• Comprendere i processi operativi degli studi professionali e tradurre le esigenze in soluzioni applicative
• Collaborare con il team interno per garantire continuità e precisione
• Contribuire a costruire una relazione di fiducia con il cliente

Descrizione del lavoro

Il ruolo rappresenta un punto di incontro tra competenze economico-contabili, tecnologia e relazione con il cliente: la persona analizzerà le esigenze degli utenti, configurerà le soluzioni software più adatte e li accompagnerà nell’utilizzo efficace e autonomo degli applicativi. Attività:

• Fornire assistenza e consulenza applicativa sui moduli specifici;
• Analizzare le richieste dei clienti, gestire ticket e attività di troubleshooting;
• Configurare il gestionale in funzione delle esigenze operative dello studio;
• Supportare i clienti nell’avviamento di nuovi moduli, aggiornamenti e nuove funzionalità;
• Svolgere attività di formazione e affiancamento agli utenti da remoto;
• Comprendere i processi operativi degli studi professionali e tradurre le esigenze raccolte in soluzioni applicative;
• Collaborare con il team interno per garantire continuità e precisione;
• Contribuire a costruire una relazione di fiducia con il cliente.