Consulente Front Office – Servizi al Cliente (Catania)

HEALTH CITY; Catania; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Contratto a tempo indeterminato

Orario full-time

Descrizione del lavoro

Health City cerca una risorsa da inserire nel team di front office a Catania. Occuparsi di accoglienza, consulenza sui servizi e gestione delle pratiche per privati e professionisti, con primo livello di assistenza e orientamento verso soluzioni adeguate.

Si richiede diploma superiore, buona dimestichezza informatica, ottime capacità comunicative e proattività nel contatto con il pubblico. Orario full-time, contratto a tempo indeterminato, buoni pasto e formazione continua.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze.
• Attitudine all'ascolto, problem solving e lavoro in team.
• Esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello.

Mansioni

• accoglienza clienti in sede e gestione chiamate in entrata
• consulenza sui servizi disponibili e supporto alla compilazione modulistica
• raccolta documentazione, verifica requisiti e inserimento dati su CRM interno
• monitoraggio scadenze pratiche e follow-up con clienti per integrazioni
• gestione segnalazioni e reclami con escalation secondo procedure interne
• coordinamento con uffici operativi per il corretto avanzamento delle richieste

Conoscenze

Dimestichezza informatica

Comunicazione efficace

Lavoro in team

Problem solving

Accoglienza clienti

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Health City cerca una risorsa da inserire nel team di front office a Catania. Occuparsi di accoglienza, consulenza sui servizi e gestione delle pratiche per privati e professionisti, con primo livello di assistenza e orientamento verso soluzioni adeguate.

Si richiede diploma superiore, buona dimestichezza informatica, ottime capacità comunicative e proattività nel contatto con il pubblico. Orario full-time, contratto a tempo indeterminato, buoni pasto e formazione continua.