Consulente Clienti Specializzato

Andromeda; Roma; In loco; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Andromeda cerca un addetto/a al servizio clienti a Roma per fornire consulenza e supporto nella gestione delle richieste degli utenti, occupandosi delle attività quotidiane legate alla fidelizzazione della clientela.

Si richiedono ottime capacità comunicative, conoscenza approfondita dei prodotti offerti e attitudine al problem solving, al lavoro di squadra e al mantenimento di standard elevati di servizio.

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti.
• Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace.
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Mansioni

• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti in modo professionale ed efficiente.
• Fornire consulenza personalizzata ai clienti sulla gamma di prodotti/servizi offerti.
• Assistere i clienti nelle procedure di acquisto e post-vendita.
• Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i servizi offerti.
• Mantenere un elevato standard di servizio clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Problem solving

Ascolto attivo

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Operare nel servizio clienti fornendo consulenza e supporto per la gestione delle richieste e delle problematiche degli utenti, occupandosi delle attività quotidiane legate alla gestione e alla fidelizzazione della clientela.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti in modo professionale ed efficiente
• Fornire consulenza personalizzata ai clienti sulla gamma di prodotti/servizi offerti
• Assistere i clienti nelle procedure di acquisto e post-vendita
• Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i servizi offerti
• Mantenere un elevato standard di servizio clienti

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti
• Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Contratto full time a tempo determinato
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team