Consulente Clienti Retail – Casa & Persona (Tempo pieno)

Andromeda; Roma; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sui prodotti

Orario flessibile

Inserimento immediato

Job summary

Andromeda seleziona una figura da inserire nell’area dedicata al rapporto con i clienti, per assistere la clientela prima e dopo l’acquisto e guidarla nella scelta della soluzione migliore. La posizione prevede contatto diretto con i clienti, aggiornamento delle schede CRM e confronto quotidiano con il team commerciale, per garantire escalation tempestive.

Saranno valorizzate competenze di ascolto, precisione nel riportare richieste e disponibilità a collaborare.

Qualifications

• Possesso del diploma superiore o qualifica professionale richiesto.
• Ottime capacità di ascolto e comunicazione.
• Predisposizione al rapporto con il pubblico.
• Dimestichezza con PC e software di gestione.
• Precisione nel riportare richieste e contatti.
• Orientamento al cliente e lavoro di squadra.

Responsibilities

• Ascolto delle esigenze del cliente e proposta di prodotti.
• Gestione delle domande su disponibilità e modalità di acquisto.
• Registrazione contatti, richieste e ricontatti nel CRM.
• Gestione richieste post-vendita e dei reclami.
• Aggiornamento delle schede cliente e condivisione info col team.
• Cura dell’ordine e supporto nelle attività quotidiane.

Skills

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Rapporto con il pubblico

Precisione

Orientamento al cliente

Collaborazione di gruppo

Education

Diploma superiore

Qualifica professionale

Tools

Pacchetto Office

CRM aziendale

Gestionali per inserimento dati

Job description

Andromeda seleziona una figura da inserire nell’area dedicata al rapporto con i clienti, per assistere la clientela prima e dopo l’acquisto e guidarla nella scelta della soluzione migliore. La posizione prevede contatto diretto con i clienti, aggiornamento delle schede CRM e confronto quotidiano con il team commerciale, per garantire escalation tempestive.

Saranno valorizzate competenze di ascolto, precisione nel riportare richieste e disponibilità a collaborare.