Consulente Clienti Lusso – Esperienza Internazionale

Longchamp; Milano; In loco; EUR 25.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione 25k-32k€

Buoni pasto 10€

Welfare aziendale

Sconti dipendenti

Formazione continua

Ambiente inclusivo

Descrizione del lavoro

Longchamp cerca un Client Advisor da inserire in Boutique. La figura rappresenta l'immagine e i valori del Brand, offrendo un’esperienza cliente distintiva e personalizzata.

Sarà responsabile di sviluppare la performance commerciale con approccio consulenziale, forte capacità relazionale e gestione attiva della clientela, anche internazionale, contribuendo alla crescita della Boutique e al rispetto degli standard.

Competenze

• Esperienza nel ruolo in moda o retail lusso, preferibilmente boutique di alto livello.
• Ottime doti relazionali e comunicative, orientamento al cliente.
• Attitudine al clienteling e gestione clientela internazionale.
• Buona conoscenza della lingua inglese (verificata in sede di colloquio).

Mansioni

• Accogliere i clienti fornendo un percorso di vendita strutturato secondo la Selling Ceremony della Maison.
• Massimizzare la conversione e il valore medio dello scontrino con approccio consulenziale.
• Contribuire al raggiungimento dei KPI della Boutique (conversione, UPT, ATV, CRM).
• Identificare opportunità di cross-selling e up-selling.
• Garantire un servizio post-vendita in linea con gli standard del Brand.
• Costruire e sviluppare un portafoglio clienti locale e internazionale.
• Registrare dati cliente nel CRM e pianificare azioni di fidelizzazione.
• Pianificare azioni di clienteling post-acquisto ed eventi dedicati.

Conoscenze

Clienteling

Gestione clientela

KPI e obiettivi

Comunicazione efficace

Orientamento alla performance

Teamwork

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Longchamp cerca un Client Advisor da inserire in Boutique. La figura rappresenta l'immagine e i valori del Brand, offrendo un’esperienza cliente distintiva e personalizzata.

Sarà responsabile di sviluppare la performance commerciale con approccio consulenziale, forte capacità relazionale e gestione attiva della clientela, anche internazionale, contribuendo alla crescita della Boutique e al rispetto degli standard.