Client Advisor - Milano

LVMH Group; Milano; On-site; EUR 22,000 - 34,000; Part time

Job summary

Louis Vuitton cerca un Client Advisor per la boutique di Milano. Il candidato accoglie la clientela, guida attraverso il brand e cerca di soddisfare le esigenze di ogni cliente con un approccio proattivo, offrendo una excelente esperienza di vendita.

È richiesto background nel retail, eccellente abilità di clientelling, buone competenze relazionali e disponibilità nei weekend. Si privilegia la padronanza di Excel e conoscenze informatiche, con attenzione al patrimonio LV e al servizio al cliente.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel Retail.
• Buona conoscenza di Excel e facilità nell’uso di sistemi informatici.
• Padronanza dell’inglese (livello B2) e disponibilità nei weekend.

Responsibilities

• Raggiungere gli obiettivi di vendita individuali e di squadra.
• Accogliere i clienti e offrire la migliore experience di acquisto.
• Supportare i clienti nell’acquisto di tutti i prodotti LV.
• Sviluppare relazioni a lungo termine con i clienti e promuovere la fedeltà al brand.
• Collaborare attivamente nel lavoro di squadra per la boutique.

Skills

Clientelling

Empathy

Agility

Commercial mindset

Brand passion LV

Teamwork

Flexibility

English B2

Excel

IT systems

Tools

Excel

Job description

In qualità di Client Advisor, sarai ambasciatore del marchio e il tuo compito sarà assicurarsi che ogni cliente venga trattato secondo la promessa Louis Vuitton. Cercherai di scoprire le esigenze di ogni cliente e di guidarlo attraverso il marchio. Sarai proattivo nel raggiungere i tuoi clienti al fine di conseguire gli obiettivi individuali e di squadra.

• Raggiungere gli obiettivi individuali e di squadra essendo responsabile dei risultati di vendita
• Accogliere ogni cliente e fornire la migliore Client experience
• Supportare i clienti nell’acquisto di tutti i prodotti LV
• Sviluppare con i clienti relazioni a lungo termine, sfruttando i diversi strumenti di clientelling, al fine di promuovere la fedeltà al brand
• Dare il massimo nel lavoro di squadra e partecipare a tutte le attività che contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi generali della boutique
• Imparare a padroneggiare il Brand e avere un’approfondita conoscenza del prodotto
• Rispettare gli standard del marchio Louis Vuitton in termini di cura e di comportamento
• Seguire le politiche e le procedure della società
• Spiccate abilità di clientelling
• Curiosità, Empatia, Agilità, Commercial Mindset
• Passione per il Brand Louis Vuitton
• Ottime capacità relazionali e di teamworking
• Flessibilità e problem solving
• Disponibilità nei fine settimana
• Esperienza pregressa nel Retail
• Padronanza della lingua inglese (B2), la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus
• Buona conoscenza di Excel e facilità nell’utilizzo di sistemi informatici