Luxury Client Advisor — Bespoke Customer Experiences

Loro Piana; Milano; In loco; EUR 23.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Piano di incentivi discrezionale

Benefit aziendali

Descrizione del lavoro

Loro Piana a Milano cerca un Client Advisor per offrire servizio personalizzato e guidare l’esperienza di shopping, costruendo relazioni durature con i clienti e incrementando le vendite.

Il candidato ideale possiede 5/6 anni di esperienza nel lusso, forte orientamento commerciale e ottima conoscenza di inglese e italiano; la conoscenza del cinese è preferibile. Si richiede stile, eleganza e capacità di lavoro in team.

Competenze

• Almeno 5/6 anni di esperienza come Client Advisor in una boutique di lusso.
• Mentalità commerciale forte e orientamento al cliente.
• Allineamento con l’identità e gli standard del brand.
• Gestione dello stress, flessibilità e capacità di adattamento.
• Eccellenti capacità interpersonali, comunicative e di lavoro in team.
• Fluenza in inglese, italiano e cinese; altre lingue sono un plus.

Mansioni

• Gestire il processo di vendita secondo standard aziendali, garantendo accuratezza nelle transazioni, gestione prodotto, rifornimento e organizzazione del negozio.
• Contribuire agli obiettivi di vendita e supportare i KPI del punto vendita.
• Costruire e mantenere relazioni clients per fidelizzare e stimolare ricavi.
• Offrire servizio clienti di alto livello durante tutto il percorso di acquisto, incluso post-vendita e gestione reclami.

Conoscenze

Fluent English

Italian

Chinese

Luxury retail experience

Descrizione del lavoro

Loro Piana a Milano cerca un Client Advisor per offrire servizio personalizzato e guidare l’esperienza di shopping, costruendo relazioni durature con i clienti e incrementando le vendite.

Il candidato ideale possiede 5/6 anni di esperienza nel lusso, forte orientamento commerciale e ottima conoscenza di inglese e italiano; la conoscenza del cinese è preferibile. Si richiede stile, eleganza e capacità di lavoro in team.