Consulente Cliente Multicanale: Supporto e Risoluzione
Gp pride
Trasforma questo ruolo in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione creati in base a ciò che questo datore di lavoro cerca.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Gp pride a Napoli cerca un Operatore/trice Assistenza Clienti da inserire nel team operativo. La risorsa gestirà richieste via telefono, email e chat fornendo supporto qualificato e informazioni su servizi e procedure.
Orario full-time 40 ore settimanali, contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all’indeterminato, formazione iniziale strutturata e supporto costante. Disponibilità immediata o entro due settimane.
Competenze
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem solving rapido
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Predisposizione al lavoro in team e sotto pressione
- Disponibilità immediata o entro due settimane
Mansioni
- Gestione delle richieste telefoniche, email e chat provenienti dalla clientela
- Analisi e risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti
- Registrazione delle informazioni nel sistema gestionale aziendale
- Fornire informazioni accurate su servizi e procedure operative
- Collaborazione con i reparti interni per garantire tempestività nella risoluzione
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up delle segnalazioni
Conoscenze
Formazione
Descrizione del lavoro
Gp pride a Napoli cerca un Operatore/trice Assistenza Clienti da inserire nel team operativo. La risorsa gestirà richieste via telefono, email e chat fornendo supporto qualificato e informazioni su servizi e procedure.
Orario full-time 40 ore settimanali, contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all’indeterminato, formazione iniziale strutturata e supporto costante. Disponibilità immediata o entro due settimane.
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