Specialista Assistenza Clienti – Supporto e Risoluzioni

Gp pride

Sant'Anastasia

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Ambiente strutturato

Bonus su obiettivi

Descrizione del lavoro

Gp pride, azienda operante nel settore marketing e comunicazione, cerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti. La figura sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti, fornendo supporto professionale e rispondendo tempestivamente alle loro richieste per garantire un servizio di qualità. Sede di lavoro: Sant'Anastasia.

Orario full-time (40 ore settimanali). Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato.

Competenze

Ottime capacità comunicative e relazionali.
Possibilità di prima esperienza.
Conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali.
Precisione, organizzazione e orientamento al risultato.
Predisposizione al problem solving e al lavoro in team.

Mansioni

Gestione delle richieste dei clienti tramite canali telefonici, email e digitali.
Supporto informativo su servizi, preventivi e procedure aziendali.
Raccolta, elaborazione e verifica delle segnalazioni ricevute.
Aggiornamento dei dati cliente e delle pratiche nel sistema gestionale.
Collaborazione con i reparti interni per l'evasione ordinata delle richieste.
Monitoraggio della soddisfazione clienti e raccolta di feedback.