Specialista Informazioni e Supporto Clienti

Ngms Macerata; Civitanova Marche; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ngms Macerata è alla ricerca di un addetto/a per attività di informazione e presentazione. Il ruolo prevede contatto diretto con i clienti, informazione su prodotti/servizi e supporto al team nelle attività quotidiane.

Si richiedono eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e familiarità con strumenti informatici. Posizione a tempo pieno, contratto a termine, inserimento mirato a candidati neo-diplomati.

Competenze

• Comunicare chiaramente con i clienti, sia oralmente che per iscritto.
• Capacità di risolvere problemi con soluzioni pratiche e orientate al cliente.
• Gestire richieste e fornire informazioni accurate su prodotti/servizi.
• Collaborare efficacemente con il team per garantire un servizio uniforme.
• Mostrare empatia e pazienza nel gestire le richieste.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in ingresso.
• Assistenza e supporto ai clienti via telefono, email o chat.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti.
• Risolvere reclami e problemi dei clienti.
• Mantenere aggiornati i database clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Empatia

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Ngms Macerata è alla ricerca di un addetto/a per attività di informazione e presentazione. Il ruolo prevede contatto diretto con i clienti, informazione su prodotti/servizi e supporto al team nelle attività quotidiane.

Si richiedono eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e familiarità con strumenti informatici. Posizione a tempo pieno, contratto a termine, inserimento mirato a candidati neo-diplomati.