Addetto/a assistenza clienti ottimizzazione consumi

Ngms Macerata; Corridonia; In loco; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Orario pieno

Collaborazione con il team

Descrizione del lavoro

Ngms Macerata sta cercando un Addetto/a Assistenza e Consulenza Clienti per integrare il team. La figura fornirà supporto e consulenza ai clienti, gestirà le richieste di assistenza e risolverà criticità legate ai servizi offerti.

La posizione prevede contratto a tempo determinato a tempo pieno, lavoro in collaborazione con il team interno e ordine nelle attività quotidiane orientato al miglioramento dell'esperienza utente.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazione con il cliente
• Conoscenza dei principali sistemi di gestione delle utenze e dei consumi
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle criticità
• Precisione e attenzione al dettaglio nell'analisi dei consumi

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti relativi all'ottimizzazione dei consumi
• Assistenza ai clienti nell'utilizzo corretto dei servizi offerti
• Risoluzione dei problemi tecnici degli utenti
• Monitoraggio dei consumi e segnalazione di eventuali criticità

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni con il cliente

Gestione utenze

Problem solving

Analisi dei consumi

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nell'ottimizzazione dei consumi cerca una figura di Addetto/a Assistenza e Consulenza Clienti per integrare il team. La persona selezionata si occuperà di fornire supporto e consulenza ai clienti, gestire le richieste di assistenza e risolvere eventuali problematiche legate ai servizi offerti.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti relativi all'ottimizzazione dei consumi
• Assistenza ai clienti nell'utilizzo corretto dei servizi offerti
• Risoluzione dei problemi tecnici degli utenti
• Monitoraggio dei consumi e segnalazione di eventuali criticità

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazione con il cliente
• Conoscenza dei principali sistemi di gestione delle utenze e dei consumi
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle criticità
• Precisione e attenzione al dettaglio nell'analisi dei consumi

Offerta

• Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno