Commercial Digital Innovation

GNV; Genova; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria

Convenzioni aziendali

Premio di produzione

Job summary

GNV cerca uno/a Commercial Digital Innovation Operator da inserire nel dipartimento Commerciale. La figura supporterà iniziative digitali tra IT e commerciale, definendo requisiti, analizzando ROI e contribuendo all’evoluzione di canali e CRM.

Sarà responsabile di documentazione, test e monitoraggio KPI, con una visione end-to-end dei progetti digitali e gestione fornitori. Requisiti: laurea IT/digital/ingegneria gestionale, 2–3 anni in ruoli affini (Business Analyst, Product Owner), conoscenza

Qualifications

• Laurea in IT, Digital o ingegneria gestionale.
• Ottime capacità di analisi funzionale e visione end-to-end.
• Conoscenza Agile/Scrum e sistemi di supporto come JIRA e CRM (Salesforce).

Responsibilities

• Supportare la raccolta e formalizzazione dei requisiti provenienti da key user e stakeholder interni ed esterni.
• Elaborare business case e analizzare ROI dei progetti per supportare decisioni aziendali.
• Analisi funzionale per evoluzione canali eCommerce (B2B, merci), integrazioni CRM (Salesforce) e soluzioni AI e reservation system.
• Preparare documentazione di adoption, inclusi specifiche, flussi e manuali operativi.
• Coordinare e gestire la visione end-to-end dei progetti digitali, con team eterogenei e fornitori esterni.
• Eseguire test e collaudo delle evolutive digitali, segnalando bug e anomalie.
• Monitorare KPI operativi, predisporre reportistica e analizzare le performance dei touchpoint digitali.

Skills

Analisi funzionale

Gestione progetti

Comunicazione

Education

Laurea in IT o Digital o Ingegneria gestionale

Tools

JIRA

Salesforce

Job description

Stiamo cercando un* Commercial Digital Innovation Operator da inserire all'interno del dipartimento Commerciale di GNV.

Il ruolo

The figura fornirà supporto operativo alle iniziative di innovazione digitale e fungerà da raccordo fondamentale tra l'IT e i dipartimenti commerciali, assicurando la corretta esecuzione delle attività progettuali.

• Supportare la raccolta e la formalizzazione dei requisiti provenienti da key user e stakeholder interni ed esterni.
• Elaborare business case, analizzare il ROI dei progetti e valutare scenari strategici per supportare le decisioni aziendali.
• Contribuire all'analisi funzionale per l'evoluzione dei canali eCommerce (B2B, merci), le integrazioni CRM (come Salesforce), le soluzioni AI e il reservation system.
• Preparare la documentazione di adoption, inclusi specifiche, flussi e manuali operativi.
• Coordinare e gestire la visione end-to-end dei progetti digitali, relazionandosi con team eterogenei e fornitori esterni.
• Eseguire attività di test e collaudo delle evolutive digitali, segnalando bug e anomalie.
• Monitorare i KPI operativi, predisporre reportistica, analizzare le performance dei touchpoint digitali tramite la raccolta dati e fornire supporto quotidiano agli utenti interni.

Il profilo che cerchiamo

Siamo alla ricerca di una figura con seniority Middle, con almeno 2-3 anni di esperienza pregressa in un ruolo analogo (es. Business Analyst, Product Owner).

Competenze

• Laurea in ambito IT, Digital o Ingegneria gestionale.
• Ottime capacità di analisi funzionale e visione progettuale end-to-end.
• Conoscenza delle metodologie Agile/Scrum e competenza nell'utilizzo di sistemi di supporto come JIRA.
• Eccellenti doti relazionali, negoziali e di comunicazione, con la capacità di tradurre le esigenze di business in requisiti per i team tecnici.
• Spiccato orientamento al cliente, alla performance e al risultato.
• Naturale apertura e flessibilità verso il cambiamento delle nuove tecnologie.

Dettagli retributivi

• Assunzione diretta: CCNL per gli addetti agli uffici ed ai terminal delle società ed aziende di navigazione che esercitano l'armamento privato.
• Range retributivo: tra i 29.000€ e i 35.000€ annui commisurato all'effettiva esperienza del candidato/a + incentivi commerciali sino a 5.000€
• Benefit: Sono previsti buoni pasto, assicurazione sanitaria, convenzioni aziendali, premio di produzione.

Perché unirsi a noi

Entrare in GNV significa lavorare su progetti ad alta visibilità, a contatto con il Top Management, in un'azienda che sta scrivendo una delle sue pagine più interessanti. GNV è in piena trasformazione: nuove navi, nuove rotte, nuovi mercati. Il Gruppo MSC cresce a livello globale. Un contesto dinamico e internazionale, con sede a Genova, in cui chi sa comunicare ha davvero qualcosa da dire.

In GNV ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro inclusivo. Non discriminiamo in base a razza, colore, genere, età, nazionalità, religione, identità di genere, stato civile o disabilità.