Client Inside Sales - Stage

Edenred SE; Milano; Ibrido; EUR 8100 - 9700; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Stage de 6+6

Remboursement mensuel 800€

Smart-working 10 jours/mois

Ticket Restaurant

Plan Welfare

Assurance santé

Descrizione del lavoro

Edenred Milano recherche une personne en stage Inside Sales au sein de la Direction Marketing. Vous gérerez des clients small business par téléphone pour promouvoir l’adoption de nos solutions Ticket Restaurant et Ticket Shopping.

Vous suivrez les clients inactive, effectuerez des actions d’upsell et de rétention, et produirez des rapports détaillés dans Salesforce. Le stage offre une expérience internationale, du télétravail partiel et des avantages propres à Edenred.

Competenze

• Diplôme de licence, de préférence en économie.
• Connaissance d'Excel.
• Nice to have: Salesforce.

Mansioni

• Surveiller et gérer les clients inactifs pour le renouvellement des contrats.
• Fidéliser les clients avec upsell et cross selling.
• Actions de retention dédiées.
• Support et participation au monitorage de la satisfaction client (CRM Salesforce).
• Réaliser des rapports détaillés via le CRM.
• Réaliser les objectifs et suivre les KPI.

Conoscenze

Excel

Formazione

Licence économie

Strumenti

Salesforce

Descrizione del lavoro

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique. Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies. La méritocratie fait partie de notre ADN. Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents. Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous. Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

YOU WILL VIBE WITH US

La risorsa ricercata è un* Client Inside Sales, che verrà inserit* all’interno della Direzione Marketing. La risorsa selezionata sarà costantemente impegnata, attraverso il canale telefonico, nella gestione dei clienti del segmento small business, con l'obiettivo di incoraggiare l'adoption delle nostre soluzioni Ticket Restaurant® e Ticket Shopping.

Principali attività

• Monitoraggio e gestione dei clienti inattivi per il rinnovo dei contratti;
• Fidelizzazione dei clienti con azioni di upselling e cross selling;
• Attività di retention dedicate;
• Supporto e partecipazione attiva al monitoraggio della customer satisfaction dei clienti;
• Redazione reportistiche dettagliate sulla propria attività attraverso l’utilizzo del CRM aziendale (Salesforce).
• Raggiungimento dei target assegnati e monitoraggio dei KPIs;

WE WILL VIBE WITH YOU

Passione per il cliente, rispetto, immaginazione, semplicità e spirito imprenditoriale sono i valori che ricerchiamo nelle nostre persone. Se ti riconosci ed hai voglia di metterti in gioco in un ambiente stimolante e multinazionale

• Titolo di studio: Laurea Triennale, preferibilmente in ambito economico;
• Graditi 6 mesi di esperienza in ruolo analogo o affine;
• Conoscenza di Excel.

Nice to have: conoscenza nell’utilizzo di Salesforce;

• Contratto di stage 6+6
• Rimborso mensile: 800€
• Smart-working (10gg/mese)
• Ticket Restaurant®
• Piano Welfare
• Assicurazione sanitaria

EQUAL OPPORTUNITIES AND HIRING PROCESS

Edenred promuove un ambiente di lavoro inclusivo e fondato sul principe delle pari opportunità, garantendo processi di selezione e sviluppo professionale improntati a criteri di equità, trasparenza e valorizzazione del merito. Le candidature sono valutate indipendentemente da genere, età, origine etnica o sociale, nazionalità, orientamento affettivo e sessuale, convinzioni personali o religiose, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa vigente.

L’état d’esprit Edenred

Nous sommes une entreprise unique. Nous recherchons de nouveaux collaborateurs prêts à prendre part à l’aventure Edenred avec la même énergie et la même passion que nous. Vous vous sentirez naturellement à l’aise chez Edenred, si vous aimez repousser les limites, expérimenter, vous améliorer constamment, gagner et progresser. Nous recherchons des femmes et des hommes qui partagent notre ambition, avec cette recherche de performance, cette envie de nous remettre en question et de se mettre eux-mêmes au défi pour aller chaque jour plus loin. Nous recherchons des femmes et des hommes qui veulent vibrer avec nous.