Client Delivery Executive — Hybrid, Digital Industrial

Lutech Group; Milano; Hybrid; EUR 54,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurant

Job summary

Lutech Group è alla ricerca di un/a Client Delivery Executive da inserire nella piattaforma Digital Industrial con l’obiettivo di guidare la relazione con i clienti assegnati, assicurare la corretta erogazione dei servizi e garantire la massima soddisfazione del cliente.

In questo ruolo avrai un impatto diretto sui risultati di business, coordinando iniziative progettuali e operative e contribuendo al miglioramento continuo delle performance.

Qualifications

• Decennale esperienza in ruoli simili (Client Delivery / Service Manager / Program Coordinator).
• Conoscenza consolidata di soluzioni e processi nel settore Industrial/Manufacturing.
• Esperienza in contesti complessi/strutturati e capacità di governance.
• Ottime doti comunicative e relazionali a vari livelli.
• Attitudine decisionale, leadership e orientamento al risultato.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Comprendere le esigenze del cliente e proporre soluzioni nell’offerta Lutech.
• Gestire relazioni con referenti tecnici e di business del cliente e con partner.
• Responsabile del Profit & Loss, supervisione di progetti verticali in sinergia con PM e Service Delivery Manager.
• Garantire profittabilità, qualità e continuità dei servizi.
• Pianificare domanda e capacità con Project Manager e responsabili di Industry/Practice.
• Suggerire miglioramenti per aumentare performance e produttività.
• Garantire alta soddisfazione del cliente e proattività.

Skills

Project management

Leadership

Comunicazione

Lingua Inglese

Education

PMP

Prince2

Agile

Tools

ITIL

Job description

Lutech Group è alla ricerca di un/a Client Delivery Executive da inserire nella piattaforma Digital Industrial con l’obiettivo di guidare la relazione con i clienti assegnati, assicurare la corretta erogazione dei servizi e garantire la massima soddisfazione del cliente.

In questo ruolo avrai un impatto diretto sui risultati di business, coordinando iniziative progettuali e operative e contribuendo al miglioramento continuo delle performance.