Client care specialist per comunicazione e PR

Healthy Life Srls; Catania; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Computer aziendale

Rimborso spese trasferte

Affiancamento operativo

Descrizione del lavoro

Healthy Life Srls cerca un Addetto/a all’assistenza clienti per agenzia che si occupa di servizi di comunicazione, PR e contenuti digitali, con sede a Catania.

La risorsa gestirà richieste in entrata, supporterà nella predisposizione di preventivi e ordini di servizio, terrà aggiornato lo stato delle campagne e curerà la CRM con contatti e note, contribuendo alla soddisfazione del cliente. Orario full-time, formazione continua e supporto operativo.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buona padronanza di strumenti digitali (Office, posta elettronica, CRM).
• Capacità di relazione e orientamento al problem solving.
• Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Mansioni

• Gestire le richieste in entrata via telefono e piattaforma ticketing.
• Instradare ai reparti competenti.
• Aggiornare stato campagne e reportistica clienti su base settimanale.
• Mantenere e aggiornare anagrafiche clienti e note su CRM.

Descrizione del lavoro

Inseriamo nel nostro organico un Addetto/a assistenza clienti per agenzia che si occupa di servizi di comunicazione, PR e produzione di contenuti digitali. La risorsa sarà il riferimento per i clienti nelle fasi operative delle campagne e per la gestione quotidiana delle richieste.

Mansioni:

• gestione delle richieste in entrata via telefono e piattaforma ticketing e instradamento ai reparti competenti
• aggiornamento stato campagne e reportistica clienti su base settimanale
• supporto nella predisposizione e controllo di preventivi e ordini di servizio
• mantenimento e aggiornamento anagrafiche clienti e note su CRM

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• formazione continua e affiancamento operativo
• computer aziendale
• rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• buona padronanza degli strumenti digitali (Office, posta elettronica, CRM)
• capacità di relazione e orientamento al problem solving
• esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Catania