Supporto clienti con inglese fluente

Diamond-Servizi; Catania; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto 12 mesi

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Welfare aziendale

Affiancamento account

Descrizione del lavoro

Diamond-Servizi cerca un Addetto/a assistenza clienti da inserire nell’ufficio operativo. Ti occuperai di gestire richieste quotidiane dei clienti assegnati, rispondendo via email e telefono su tempistiche, budget e performance delle campagne.

Aggiornerai report settimanali su Excel, supporterai il team account nella preparazione delle presentazioni per meeting di avanzamento e raccoglierai feedback post-campagna per alimentare il miglioramento continuo dei nostri servizi.

Competenze

• Diploma di scuola superiore conseguito.
• Ottime capacità comunicative scritte e orali.
• Familiarità con pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint.
• Disponibilità a orario full-time dal lunedì al friday.
• Esperienza non indispensabile.

Mansioni

• Gestire richieste quotidiane dei clienti assegnati.
• Rispondere via email e telefono su tempistiche, budget e performance delle campagne.
• Aggiornare report settimanali su Excel.
• Supportare il team account nella preparazione delle presentazioni per i meeting di avanzamento.
• Raccogliere feedback post-campagna per migliorare i servizi.

Conoscenze

Comunicazione scritta

Comunicazione orale

Gestione priorità

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Excel

PowerPoint

Descrizione del lavoro

Apriamo una posizione di Addetto/a assistenza clienti per il nostro team dedicato alla gestione delle campagne pubblicitarie digitali. Operiamo nel settore marketing come studio specializzato in comunicazione B2B per PMI del territorio catanese, affiancando i clienti dalla pianificazione strategica fino all'analisi dei risultati.

Inserito/a nel nostro ufficio operativo, ti occuperai di gestire le richieste quotidiane dei clienti assegnati. Risponderai via email e telefono alle domande su tempistiche, budget e performance delle campagne in corso. Aggiornerai i report settimanali su Excel e supporterai il team account nella preparazione delle presentazioni per i meeting di avanzamento. Seguirai inoltre la raccolta del feedback post-campagna per alimentare il processo di miglioramento continuo dei nostri servizi.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative scritte e orali
• familiarità con pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint)
• attitudine al problem-solving e alla gestione di più priorità
• disponibilità a orario full-time dal lunedì al venerdì
• esperienza non indispensabile

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Formazione continua su strumenti digital marketing
• Orario flessibile con fascia di ingresso dalle 8.00 alle 9.30
• Welfare aziendale
• affiancamento diretto con il responsabile account per le prime settimane

Inserimento previsto a ottobre.

Sede di lavoro: Catania