Client care specialist nel settore hospitality

ENup Cremona; Casalmaggiore; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Job summary

ENup Cremona è alla ricerca di un/una Addetto/a assistenza clienti per Casalmaggiore. Gestirai accoglienza e comunicazioni, offrendo supporto informativo costante e garantendo un servizio orientato alla soddisfazione degli ospiti.

Le attività includono gestione prenotazioni, controllo disponibilità e assistenza durante il soggiorno, con attenzione ai dati. Disponibilità immediata e sede di lavoro in Casalmaggiore.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Ottima dimestichezza con strumenti informatici e Pacchetto Office.
• Spiccata predisposizione al contatto diretto con il pubblico.

Responsibilities

• Gestione di telefonate, email e richieste tramite chat con tempi di risposta rapidi.
• Inserimento prenotazioni, controllo disponibilità e verifica pagamenti sul gestionale interno.
• Supporto nella risoluzione di segnalazioni o necessità specifiche durante il soggiorno.
• Registrazione e aggiornamento quotidiano dei dati ospiti sul database aziendale.
• Collaborazione con i reparti interni per coordinare i servizi richiesti.

Skills

Contatto col pubblico

Doti comunicative

Competenze informatiche

Gestione dati

Organizzazione

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

Per le attività operative in una struttura del comparto turismo e hospitality a Casalmaggiore, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Insieme costruiremo un servizio di accoglienza preciso e orientato alla massima soddisfazione degli ospiti. Nel nostro team gestirai le comunicazioni in entrata, risolvendo dubbi e offrendo supporto informativo costante.

Attività principali:

• gestione di telefonate, email e richieste tramite chat con tempi di risposta rapidi
• inserimento prenotazioni, controllo disponibilità e verifica pagamenti sul gestionale interno
• supporto nella risoluzione di segnalazioni o necessità specifiche durante il soggiorno
• registrazione e aggiornamento quotidiano dei dati ospiti sul database aziendale
• collaborazione con i reparti interni per coordinare i servizi richiesti

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €
• contratto a tempo pieno full-time
• Formazione continua su procedure e standard di servizio
• Buoni pasto
• Welfare aziendale

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• spiccata predisposizione al contatto diretto con il pubblico e doti comunicative
• ottima dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
• precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro organizzato
• esperienza non indispensabile

Siamo pronti a accogliere la risorsa entro 30 giorni. Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Casalmaggiore