Client advisor per attività commerciale

Iam; Genova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Orario flessibile

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Job summary

Iam seleziona una persona da dedicare alla consulenza clienti in un'attività di vendita di prodotti per la casa rivolta a privati e piccoli professionisti. Il lavoro parte dall'ascolto delle esigenze e si chiude con una proposta concreta, gestendo l'intera pratica.

Offriamo contratto a tempo indeterminato full-time (40 ore settimanali, lunedì–venerdì). RetrIBuzione lord a regime CCNL commercio: 1.450–1.650 € al mese. Formazione continua, affiancamento iniziale e sede a Genova.

Qualifications

• Predisposizione al contatto diretto con il pubblico e buona capacità di ascolto.
• Confidenza con Excel e posta elettronica.
• Interesse per il settore casa e arredamento, oppure voglia di impararlo.
• Precisione nell'aggiornamento delle schede cliente.
• Aperto anche a prime esperienze; valutiamo candidati senza esperienza specifica.

Responsibilities

• Accoglienza del cliente e raccolta delle esigenze su materiali, misure e budget.
• Presentazione di cataloghi e soluzioni, con preventivi standard.
• Registrazione di ordini e richieste sul gestionale di negozio e nel CRM, con note di follow-up.
• Ricontatti telefonici ai clienti che hanno chiesto un preventivo.
• Segnalazione al responsabile di reclami e resi.

Skills

Ascolto attivo

Comunicazione

Orientamento al cliente

Education

Nessuna specifica richiesta

Tools

Excel

Posta elettronica

CRM

Job description

Selezioniamo una persona da dedicare alla consulenza clienti in un'attività di vendita di prodotti per la casa, rivolta a privati e piccoli professionisti. Il lavoro parte dall'ascolto di chi entra in negozio o chiama, e si chiude con una proposta concreta e la gestione completa della pratica.

Offriamo un ruolo con responsabilità reale sul cliente. Chi si presenta al banco spesso non sa ancora cosa vuole, e buona parte del lavoro sta nel capirlo. Nel nostro team la consulenza è il modo ordinario di lavorare ogni giorno.

Le attività principali sono:

• accoglienza del cliente e raccolta delle esigenze su materiali, misure e budget;
• presentazione di cataloghi e soluzioni, con preventivi standard;
• registrazione di ordini e richieste sul gestionale di negozio e nel CRM, con note di follow-up;
• ricontatti telefonici ai clienti che hanno chiesto un preventivo;
• segnalazione al responsabile di reclami e resi.

Requisiti:

• predisposizione al contatto diretto con il pubblico e buona capacità di ascolto;
• confidenza con Excel e posta elettronica;
• interesse per il settore casa e arredo, oppure voglia di impararlo;
• precisione nell'aggiornamento delle schede cliente;
• aperto anche a prime esperienze; valutiamo candidati senza esperienza specifica.

Offerta e benefit:

• inserimento a tempo indeterminato full-time, 40 ore dal lunedì al venerdì;
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € (CCNL commercio);
• Orario flessibile su fascia di apertura;
• Formazione continua su prodotti e procedure;
• due settimane di affiancamento con un collega esperto.

Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Genova