Client advisor per attività commerciale

Impiegando.com; Liguria; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Full-time 40 ore

Formazione continua

Due settimane di affiancamento

Job summary

Impiegando.com cerca una persona da dedicare alla consulenza clienti in un negozio di prodotti per la casa, rivolta a privati e piccoli professionisti. Il ruolo parte dall'ascolto di chi entra in negozio o chiama, e si chiude con una proposta concreta e la gestione completa della pratica.

Le attività includono accoglienza, raccolta esigenze, presentazione di cataloghi, registrazione ordini, follow-up e gestione reclami.

Qualifications

• Predisposizione al contatto diretto con il pubblico e alle esigenze del cliente.
• Buona capacità di ascolto e attenzione ai dettagli.
• Conoscenza di Excel e posta elettronica.
• Interesse per casa e arredo o volontà di impararlo.
• Disponibilità anche a prime esperienze.

Responsibilities

• Accogliere il cliente in negozio e capire le esigenze su materiali, misure e budget.
• Presentare cataloghi e soluzioni con preventivi standard.
• Registrare ordini e richieste nel gestionale e nel CRM.
• Contattare telefonicamente i clienti con preventivi chiesti.
• Segnalare reclami e resi al responsabile.

Skills

Contatto diretto col pubblico

Ascolto attivo

Tools

Excel

Email/posta elettronica

Job description

Selezioniamo una persona da dedicare alla consulenza clienti in un'attività di vendita di prodotti per la casa, rivolta a privati e piccoli professionisti. Il lavoro parte dall'ascolto di chi entra in negozio o chiama, e si chiude con una proposta concreta e la gestione completa della pratica.

Offriamo un ruolo con responsabilità reale sul cliente. Chi si presenta al banco spesso non sa ancora cosa vuole, e buona parte del lavoro sta nel capirlo. Nel nostro team la consulenza è il modo ordinario di lavorare ogni giorno.

Le attività principali sono:

• accoglienza del cliente e raccolta delle esigenze su materiali, misure e budget;
• presentazione di cataloghi e soluzioni, con preventivi standard;
• registrazione di ordini e richieste sul gestionale di negozio e nel CRM, con note di follow-up;
• ricontatti telefonici ai clienti che hanno chiesto un preventivo;
• segnalazione al responsabile di reclami e resi.

Requisiti:

• predisposizione al contatto diretto con il pubblico e buona capacità di ascolto;
• confidenza con Excel e posta elettronica;
• interesse per il settore casa e arredo, oppure voglia di impararlo;
• precisione nell'aggiornamento delle schede cliente;
• aperto anche a prime esperienze; valutiamo candidati senza esperienza specifica.

Offerta e benefit:

• inserimento a tempo indeterminato full-time, 40 ore dal lunedì al venerdì;
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € (CCNL commercio);
• Orario flessibile su fascia di apertura;
• Formazione continua su prodotti e procedure;
• due settimane di affiancamento con un collega esperto.

Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Genova